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2011年工伤保险待遇专题

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  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
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  • 掌握工厂各个环节成本压缩与管控实施要点、实战方法、工具和技巧等,帮助企业系统化建立实施成本压缩和管控模型,结合二十年培训咨询经验,分享干货方法,希望做到学到即可用,掌握识别浪费的方法。
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  • 一个中型企业的车间主任,通过培训如能切实运用,掌握抓好现场工序质量、员工工作质量、产品质量的思路、方法与工具,掌握现场质量管理的基本知识和技能,打造不良品为零的生产现场。
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