在知识经济时代,知识和技术在企业市场竞争中扮演着越来越重要的作用,人才成为企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵资源。
组织设计的涵义与内容 （1）组织设计的涵义 组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织架构。 组织架构是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。它决定了组织中的指挥系统、信息沟通网络和人际关系，最
通常被视为沟通组合的一环,在商业管理上,可视为是关系营销的一环。 决定买卖双方关系的关键因素在人员。 有效的销售必须在每次销售面谈前设定清楚的目标，遵循“ABC”程序是一项有效的方法。
历史造成的经济发展断裂 1 否定了市场机制带来的思想观念错杂 2 扭曲了企业组织带来的管理关系混乱 3 荒废了员工素质带来的专业技能低下 现实面临的企业成长需求 1 重建适应市场
公司发展需要适时提出的战略性要求 员工职业发展生涯规划的要求 薪资分配的要求 管理者角色错位，忙而无效（规范员工的工作） 高素质+强动机≠高绩效（过程管理要加强） 同样的错误在公司内犯了无数
最好的实践 目标极具挑战性并被写于个人绩效合同中作为具延展性的方法之一，管理部门通常并不预先说出他们将如何达到目标一旦阶段目标达到或情况改变，将立即设定新的目标 – “始终有一座新的山去攀登”目标和
一. 为什么要进行员工的职业素质塑造 二. 什么是员工的职业素质 三. 如何进行员工的职业素质塑造 规范化管理和员工职业素质是相辅相成，相互促进的。 规范化管理与员工职业素质的比喻
（一）总则 第一条 目的 1 本制度旨在长期、稳定、统一和规范的推行员工绩效评价工作。 本制度的目的，是以公司经营战略和年度经营目标为指导，以职能、职级等级管理制度为基础，通过对员工
人力资源开发是投资效益最高的领域 “一年之计，莫如树黍；十年之计，莫如树木；百年之计，莫如树人。” 人力资源开发是一项长期事业，不要抱有短期经营的思想 人力资源开发是企业竞争力的重要支点 没有
一个显而易见的真理是：绝大多数消费者是在商店中购买商品的，如果厂家无法使消费者在零售店中看得到、买得到、乐意买、愿意再买，那么，你的产品就永远卖不出去 建立有计划的客户拜访 调查 分级 计
