一旦确立了“产品基点”，所有的具体运 作都必须指向基点、强化基点！ 具体运作？ 名称 包装 广告…… 伊利雪糕
深刻的转移正在发生： 从以产品为中心向以客户为中心转移 从大众化市场向细分化市场转移 从本土化市场观念向全球化市场视野转移 从替多数人制造产品到向每个人定制产品转移 从市场份额和价格竞争
如何调动员工的积极性？ 如何塑造良好的员工行为？ 如何提高激励的效率？ 如何改善企业内部的沟通？ 如何提高决策的效率？ 如何正确处理企业内部的各种矛盾和冲突？ 如何塑造高效率的团队？ 如
职业经理人的事业取向 所谓职业经理人的职业是运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织或一个部门开展经营。
求(需要)与现状的偏差,就是问题。进一步探讨，我们可将问题分成两个层次：1、异常问题 应该做到（得到、达到）而尚未（得到、达到）或不应该发生而发生者，表示现状比基准不好，而实力没有发挥出来。2、改善问
一、消费者眼里的“产品” 有一定功能，价格合理、品牌好、送货、三包…二、营销学里的产品概念有形产品(有形属性)：有特殊规格和特定模式的物理实体或服务过程附加产品(延伸属性)：购买有形产品时所获得的各种
5.1 数据仓库概述 5.1.1 数据仓库的产生 5.1.2 数据仓库概念及特征5.1.3 数据仓库的内容5.1.3 数据仓库系统的体系结构5.2 客户关系管理中的数据仓库 5.2.1 客户关系管理需
此“伏”彼“起”，此“起”彼“伏”——如果企业是一只划过风浪的小舟。企业的“服务”与“抱怨”，从某种程度上讲是有着密切“关系”的。“抱怨”产生（来自）于不良的“服务”，而“服务”的具体和完善又可以避免
ISO：是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。在电工技术标准化方面，ISO与国际电工委员会（IEC）保持密切合作关系。国际标准是根据I
有效——藉蓍團隊的集思廣益,解決個人無法完 成或突破的問題,有效達到會議目標。和諧——營造和諧的氣氛,使成員對團隊有安全 感、信任感、認同感,展露個人才能。參與——參與的人用心關注,才能讓會議得到健
