一、了解、掌握和恰当地应用商务礼仪的作用和意义 二、商务礼仪的基本原则——尊重他人、尊重自己 三、职业形象塑造
培训目标：1.让学员认识到带教工作的重要性，从企业及个人发展的角度去解读带教工作带来的长远价值与意义 2.让学员掌握一定的带教方法，为新员工与企业之间建立情感链接
一、把握生命——厚度比长度更重要1．我想过怎样的生活2．我一辈子需要花多少钱3．如何实现我的理想生活二、认识自我——优点比缺点更重要1．性格四色小精灵
课程大纲：第一章 新员工培训管理 第一节 新员工培训需求分析 一、培训需求分析的原因和作用 二、培训需求分析的类别与层面 三、培训需求分析的步骤与方法 四、培训需求的排序与报告范例
【银行新入职员工礼仪培训课程内容】： 第一讲：银行新入职员服务意识提升 一、银行服务意识 1、以客为尊的顾客服务 2、客户满意的基本原则 3、服务人员具备的特质 4、银行服务意识的特性 二、银行服务质
培训是企业人才发展、战略得以实施的重要工作，越来越多的企业开始重视培训，每年在培训上的投入也日益增多。随着培训工作的开展
我们正在处于一个VUCA的时代 一、国际化视野中的学习与发展趋势 （一）学习与发展的投入在持续增加 （二）发现和保留人才是关键
培训的目标是解决组织与个体的绩效问题，这是任何培训工作开展的前提，也是跨国企业在思考“培训究竟应该如何做”的前提条件。所以，关注行为、提升能力与意愿
在企业竞争日益表现为人才竞争的今天，培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。因此，如何提升企业的培训效果就凸现为非常重要的问题
课程目标：理解培训管理的关键任务掌握培训计划制定的有关基本概念和工具学习培训实施的管理与控制了解如何展开培训评估 课程大纲： 培训体系建构狭义的培训体系
