一、导论---一线骨干与管理才能3、班组现场工作指导方法反思1、组织发展阶段与管理者行为1、管理与改善的互动关系
设定绩效目标： 1、战略目标分析 2、绩效目标规划 二、确定考核形式 1、确定考核对象 2、确定职类考核方式 3、确定职层考核方式 4、确定考核周期 5、确定考核内容
第一部分：王牌经理人心态素质篇，第二部分：王牌经理人责任担当篇，第三部分：王牌经理人团队合作篇，第四部分：王牌经理人管理执行篇。
第 1 部分： 质量是永恒的竞争利器 1.1三鹿“毒奶粉”事件留给人们的警告 1.2丰田汽车“脚踏门”召回带给我们的思考 1.3一切都是质量惹的祸！ 1.4质量的竞争是企业生死存之道 1.5
新零售时代的门店更需要经营型店长。所以，本课程针对以上终端现状，从店长职业化认知-店长职业化角色转型-店长职业化技能打造，系统赋能提升，助力终端店长朋友们实现高效管理。
不同的店长，门店经营管理不一样，客户体验差，满意度和复购低。不会萃取金牌店长的工作经验，将店长经验标准化，工作流程化。如何将店长标准化手册变成PPT课件，可以批量复制金牌店长。
1、参加了很多店长课程，可跟咱们行业没有关系：靠感悟 2、老板想开店，但是没有店长可派，开店不盈利：靠老板 3、培训部想培训店长，没有店长课件，没有讲师：靠外部
连锁门店销售课程，店长课程，督导培训等课程结构不知如何设计。员工从岗位职责知识，态度，技能的有效复制,销售团队怎么培训，产品卖点话术训练，营销方法怎么训练才有效。
学习了很多店长课程，可是和自己门店都不一样，转化为行为难，门店没标准化，店长没方法，认为店长没有执行力，店长也难啊，从销售到店长转变，从个人绩效到门店利润，门店运营管理不懂。
1、“一店之长”新晋店长四大维度角色定位 2、电信市场竞争趋势分析与厅店管理目标 3、从“管理”到“经营”新晋店长的管理思维与能力要求。
