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管理沟通策略与应用专题

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    开课信息:2025年02月22-22日 | 上海市 2025年03月15-15日 | 上海市 2025年03月29-29日 | 广州市
  • 人才测评通过科学方法对个体的行为和内在素质进行分析,是为人事决策提供可靠、客观的依据,为人事决策提供参考性建议,是人事决策的基本工具。人才测评对企业人力资源的有效开发与利用、个人择业与事业发展。
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  • 与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
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  • 大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要,运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
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  • 整合企业精细化管理的多种工具和方法及机制,通过思维的拨动、方法的演练,工具的导入、机制的循环等,将有效助力优秀团队6S项目的推行,成就星级现场。
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  • 掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法,掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能,掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施合适路径。
    开课信息:2025年03月22-23日 | 北京市 2025年05月10-11日 | 上海市 2025年06月14-15日 | 深圳市

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时长 主讲老师
  • 本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究,总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系,解决以上问题。沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。
  • 1. 关于内部客户的由来及什么是内部客户服务; 2. 内部客户必须澄清的四个基本问题; 3. 客户分类:职级客户、职能客户和工序客户; 4. 服务目标:100%满意。
  • 认识非职权影响力,从而提升个人领导力,进而提高团队工作效能和效率。帮助学员正确认识沟通说服,并掌握共情沟通与非暴力的沟通技巧,让合作无障碍;学习谈判沟通技巧和策略,成为一个全方位的沟通高手。
  • 爆发式增长背景下,初创团队的沟通管理与文化冲突; 新形势下如何向沟通协同要效能与效率?检查员工的工作如何有效沟通? 如何回应下属的工作请示?猴子管理法如何反馈,让下属乐意接受?
  • 本课程针对这一痛点问题从人际沟通、向上沟通、向下沟通、横向沟通及冲突、谈判等方面进行系统解读和培训,着力于共情沟通与非暴力沟通,旨在提高学员的整体沟通能力。
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  • 第一单元:造成冲突根源分析 Ø 员工冲突根源 Ø 冲突对员工关系的影响 Ø 上下沟通 Ø 团队冲突 Ø 员工与员工冲突 Ø 员工期望 Ø 公平感 Ø 员工关系“事要成,人要爽”
  • 一、会议做什么——需求、审核、目标 1、会议需求与目标确认 2、人员组织:必须与应该 3、会议通知:电话确认是底线 4、会前沟通:一对一交流不可少 5、信息传达:最具体的信息传达 6、会议进程:短、简
  • 本课程围绕领导者如何理解激励原理、如何运用薪酬激励、精神激励、奖惩激励等综合方法与工具展开,切实帮助广大经理人从理论与实践两个层面恰当掌握激励的精髓
  • 目标管理与执行沟通 【课程收益】: 1、 正确理解目标管理体系; 2、 提升科学设定、分解团队目标和计划的技能; 3、掌握制定团队目标和团队计划的科学方法和技巧; 4、学会使用目标与计划制定的实用工具

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  • 溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動. 溝通就是什么人說什么話,經由什么路線傳至什么人,而達成什么效果. 溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受 溝通的
  • 1、设定年度目标: 设定年度目标是企业达成经营任务,实现企业愿景中的一个短期目标 目标的设立必须和企业中长期目标紧密结合,如此方能保证企业的中长期目标能够达成,设定年度目标的思考方式为:
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  • 專案的原有預算:BAC(Budget at Completion) 目前的評估:EAC(Estimate at Completion) 完工時的成本差異:VAC=BAC-EAC(Variance
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  • 无论多伟大的思想,如果不传递给其他人并被其他人所理解,都是无意义的。 完美的沟通,是想法或思想传达到接受者后,接受者所感知到的心理图像与发送者发出的完全一致。 人们用70%的时间进行沟通,
  • 一、问题的提出 二、渠道问题诊断模型设计与分析 三、模型的应用 四、 执行力监测:渠道研究的新动向 新的趋势 渠道成员货架的份额=市场份额=增长 独特性:我有人无(人、关系和组织)
  • 成功学家卡耐基: 一个人的成功,15%来自于他的专业知识和技能的影响,85%靠他与别人相处的方式方法。 沟通的品质决定你生命的品质。 达成双方的一致性;消去彼此的差异,找出共同点;双方在

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