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商务礼仪培训方案专题

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    开课信息:2025年08月29-30日 | 上海市 2025年12月17-18日 | 上海市
  • 本课程基于智能仓储物流全体系构建及仓储业务场景的操作精细化角度,从智能仓储数字化的规划与实施、仓储物流精益化管理两方面,由宏观到微观,结合企业仓储物流操作实际场景。
    开课信息:2025年04月17-18日 | 武汉市
  • 课程收益:本课程从职位体系梳理与设计、宽带薪酬设计的基本理念与方法、浮动薪酬的多种设计方案及激励效果等三个方面,通过丰富的行业案例,帮助学员掌握现代薪酬体系设计的技巧。
    开课信息:2025年04月25-26日 | 广州市
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  • 采购技巧已经发展稳定,而经济环境变化在全球范围内加快,采购已必须改变。采购职能代表为企业及利益相关方增加前所未有的巨大价值的机会,采购品类管理是实现这些机会的重要推动力之一。
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  • 本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造专业的职业形象!
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时长 主讲老师
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  • 在激烈的竞争社会环境中,个人的形象代表的是企业的形象,企业员工可以通过课程学习,提升综合素养,打造出专业的商务形象,树立优良、企业品牌形象,从而为企业创造效益。
  • 只有知礼、懂礼、行礼,在客户面前树立了有内涵、懂得商务用语,有修养的形象,客户才会欣然接受你,给你销售与服务的机会
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    客户才会欣然接受你,给你销售与服务的机会。一流的企业,一定具有一流的企业形象。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性
  • 您就需要了解商业礼仪的规则。高端商务礼仪就是一套规则和指导,您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。每一个人都代表企业的形象。
  • 服务礼仪是服务行业的从业人员必须掌握的,在具有中国特色的市场经济发展到今天,同质化的企业面向一样的客户群体,在这样恶劣的环境下
  • 产品高度同质化 ,使得客户服务的关键性加倍突出,这也是中国电信现存的优势之一。一直以来营业厅作为中国电信直接面向客户的一线服务窗口
  • “人无礼则不立,事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼,在客户面前树立了有内涵、有修养的形象,客户才会欣然接受你,给你销售与服务的机会
  • 【课程目标】 1.认识服务的重要性,提升服务的品牌意识; 2.掌握与乘客沟通的技巧和方法; 3.掌握如何塑造深入人心的形象; 4.掌握服务人员应具备的服务礼仪规范; 5.提高员工职业化素养,从而提升企
  • 【课程收益】 1.掌握给客户留下美好第一印象方法和技巧-外秀于表; 2.掌握留住客户的的方法和技巧-内慧于心; 3.掌握服务接待客户的礼仪规范和要求; 4.掌握与客户沟通的礼仪规范和要求; 5.掌握系

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  • 良好的职业形象是维护企业形象的关键,只有通过严格、系统的专业礼仪训练,才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化,真正体现出员工的个人素养,从而提升企业形象
  • 个人形象是企业公众形象最重要的组成部份之一 形象是宣传,形象是服务,形象是品牌,形象是效益 掌握规范的商务礼仪可以“内强个人素质,外塑企业形象”,可以达到个人、企业又赢。 双向沟通理论指出:为业
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  • 礼貌:一般指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。侧重于表现人的品质与素养。 礼节:通常指人们在交际场合,相互表示尊重、友好的惯用形式。实际上是礼貌的具体表现方式。 礼仪:礼节
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