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各级管理人员
课程介绍:
70年代以来，日本企业倡导把头脑带到企业中来，有思考和创意地工作，管理人员工作不仅仅是掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法
培训内容:
一、层别法
1、何谓层别法
2、为何要用层别法
3、层别角度和注意事项
二、查检表
1、何谓查检表
2、为何要用查检表
3、查检表分类
4、如何设计查检表
5、如何设计查检表
6、练习
三、柏拉图
1、何谓柏拉图
2、为何要用柏拉图
3、柏拉图之作法及应用
4、练习
四、直方图
1、何谓直方图
2、直方图的作法及应用
3、练习
五、特性要因图
1、何谓特性要因图
2、为何要用特性要因图
3、如何作特性要因图
4、练习
六、推移图
1、何谓推移图
2、为何要用推移图
3、推移图的作法
4、练习
七、散布图
1、何谓散布图
2、为何要用散布图
3、散布图的作法
八、管制图
1、何谓管制图
2、制程变动的原因
3、管制图的种类
4、x一P管制图的作法
九、QCC概论
1、QCC小组活动的定义
2、QC小组活动的历史、发展概况
3、QC小组活动的目的、意义、特点
4、进行QCC活动的思想准备
5、QC小组的类型
6、QCC与ISO、6σ、零缺陷区别与联系
十、QCC项目改善方法及步骤
1、项目选定
2、现状把握
3、目标确定与论证
4、系统原因分析
5、要因确定
6、对策制定与实施
7、效果检查
8、有效对策标准化
9、预防措施
10、成果总结
11、QCC成果报告的准备、编写和发表准备
12、QCC思考及解决问题的办法
13、QCC项目改善各阶段常见问题及对策
14、QCC推进的常见阻力及对策
案例:著名企业QCC案例分亨
罗老师
资深顾问师， IATF注册ISO/TS16949 审核员 、QSA ISO9000注册主任审核员。曾任SGS 通标标准技术服务有限公司审核主任；埃默森电气-
-雅达电子有限公司高级质量体系工程师/主任审核员；广州马瑞利汽车仪表有限公司 (欧资企业)质量工程师 。擅长ISO16949&ISO9001质量体
系， APQP 项目开发程序，统计技术SPC、FMEA、MSA，模具,塑料件,五金件的特性与测试，ISO9000、TS9000质量体系
