这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年02月28-29日 | 深圳市
2024年03月06-07日 | 北京市
2024年03月20-21日 | 上海市
第一单元：管理者素质模型和角色认知，第二单元：管理者的影响力及团队组建，第三单元：有效辅导下属与激1.管理者背负的三个主要角色 2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求 3.管理者应具备的核心能力
开课信息：2024年10月18-19日 | 广州市
2024年11月08-09日 | 成都市
2024年12月13-14日 | 上海市
采购人员作为供应商管理的直接负责人，应该了解如何通过高效供应商管理为企业增值，这正式企业面对市场竞争，实现战略目标的需要。
开课信息：2024年04月12-13日 | 深圳市
2024年05月16-17日 | 成都市
2024年06月27-28日 | 深圳市
股权激励不是换个方法分钱，而是要促进企业更好地发展，激励对象才能获得更多、更合理的收益，因而整体方案中应包括业务梳理、目标确定，将企业发展作为激励的前提。
开课信息：2024年05月23-24日 | 上海市
2024年08月01-02日 | 上海市
2024年10月24-25日 | 上海市
学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态，掌握有效的沟通技巧，掌握与上司的沟通技巧获得支持，掌握与下属的沟通技巧让员工服从，进行良好的沟通，提高员工积极性与主动性。
开课信息：2024年08月23-24日 | 深圳市
课程目标聚焦在能否可以马上应用到实际工作中，因此提高代入感是核心，通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，并将在管理过程中遇到的问题融入培训现场; 加入答疑环节，以解决后续工作
开课信息：2024年03月13-14日 | 上海市
2024年08月07-08日 | 上海市
掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧，并让您能与专家一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法、帮助学员提升企业绩效管理的实战能力
开课信息：2024年03月22-23日 | 广州市
2024年04月26-27日 | 深圳市
2024年05月24-25日 | 广州市
本课程通过案例讨论引导学员反思，并在互动中练习与探讨如何定义问题。讲师对教练技能的要素进行系统阐述，课堂中穿插提问练习与反馈练习的实战部分，有助学员掌握教练技术的核心内容。
开课信息：2024年05月18-19日 | 广州市
2024年06月21-22日 | 广州市
