这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年06月12-13日 | 杭州市
2024年07月10-11日 | 深圳市
2024年08月07-08日 | 北京市
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年07月10-11日 | 深圳市
2024年08月07-08日 | 北京市
2024年09月04-05日 | 上海市
好的服务不仅仅是一次的服务，而是持久的满足既定市场的长期的表现，那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着，我们不仅需要点状思维，更需要系统思维，从不同的层面看好的服务如何落地。
开课信息：2024年07月19-20日 | 深圳市
本课程案例专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，通过团队实战演练与互动体验，让企业的管理人员深刻体会沟通问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。
开课信息：2024年05月24-25日 | 广州市
实用性强：课程不仅涵盖了理论方面的知识，还提供了许多实用性强、可操作的技巧和策略。这些技巧和策略可以帮助培训师在实际工作中更好地应对各种挑战和问题，提高培训效果和质量。
开课信息：2024年06月06-07日 | 上海市
2024年10月25-26日 | 上海市
本课程将从计划源头，控管模式，控管计划工具等方面探讨，让企业管理干部掌握生产计划和物料控制的流程、绩效指标、落地工具，很多工厂甚至没有统一指挥的计划物控职能。
开课信息：2024年10月25-26日 | 深圳市
课程将过去线性讲课式内容进行升级和设计，形成四位一体式立体课程，包括路径和模式构建、工具和方法导入、心智认知升级、实践与应用结合，最终直指问题解决、绩效实现和管理者习惯塑造。
开课信息：2024年09月06-07日 | 深圳市
通过流程管理最新发展部分的培训，使从事流程管理与优化工作的学员了解流程管理与优化的全貌和最新的发展动态，如建立“流程型”企业的理念，最新的流程管理与优化技术进展，帮助学员站到国际流程管理与优化的前沿。
开课信息：2024年08月02-03日 | 深圳市
