您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

客户管理专题

本专题汇聚与客户管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及客户管理的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 以学员为中心、注重激发学员互动提问的授课方式,深得学员和客户爱戴及各个培训机构的信任。对于讲师职业的热爱、对于业务的严谨务实、精益求精使他成为客户心目中拥有高度职业素养的专业培训讲师。
    开课信息:2024年05月23-25日 | 深圳市 2024年06月13-15日 | 深圳市 2024年07月25-27日 | 深圳市
  • 市场往往会以企业意想不到的变化来考验企业的管理能力。如何跟踪计划和调整计划的速度会成为企业成功的核心竞争能力。要把这种能力转化成企业的知识管理,把营销人员的经验积累下来,降低企业运营的成本和风险。
    开课信息:2024年06月20-21日 | 上海市 2024年11月28-29日 | 上海市
  • 客户关系起着举足轻重的作用,如何获得客户的好感?如何与客户建立信任?如何打消客户的顾虑?如何在众多竞争对手中让客户选择我们?如何让客户的忠诚度高?这一系列问题都让销售经常头疼的。
    开课信息:2024年08月16-17日 | 深圳市
  • 流程管理(BPR)是推动企业进行管理变革最有效的手段之一,企业通过流程管理与优化的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施,提升企业管理效率,增强企业的竞争力和竞争优势。
    开课信息:2024年07月26-27日 | 广州市
  • 好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满足既定市场的长期的表现,那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着,我们不仅需要点状思维,更需要系统思维,从不同的层面看好的服务如何落地。
    开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市
  • 通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理。
    开课信息:2024年06月28-29日 | 深圳市 2024年07月05-06日 | 深圳市 2024年08月23-24日 | 深圳市
  • 将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。
    开课信息:2024年06月07-08日 | 深圳市 2024年07月26-27日 | 深圳市 2024年08月16-17日 | 深圳市
  • 我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?通过本课程,让我们走进谈判,了解谈判,奠定销售的谈判能力,令谈判顺利成功。
    开课信息:2024年07月24-25日 | 上海市 2024年12月20-21日 | 上海市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 长期重点客户管理概述 1. 什么是重点客户管理 2. 重点客户管理体系中主要职位的作用与职责 * 客户经理/团队领导者/行政支持/销售经理 3. 四种类型的客户关系特征
  • 全量客户管理2天张家双
    银行客户管理的新思考(2H) 0.1 广开流量 1.1.1 商业整合带来新的流量来源 1.1.2 媒体去中心化实现更广泛的传播 1.1.3 目标客户群定位实现强客户粘度
  • 以销售收益为目标,提供通过销售管理手段有效提升收益的工具。规范管理流程、提升品牌在经销商当地的影响力、有效提升销售业绩、全面介绍销售管理的核心业务。全面剖析销售管理者所需要的核心能力。
  • 培训收益: 1、打造卓越销售人员; 2、学习洞悉客户心理的技巧; 3、学习并掌握攻克顾客阻抗心理秘诀; 4、掌握大客户开发、维护、管理的技巧。 培训背景: 客户不仅是上帝,还是衣食父母,是
  • 培训目的:1、创造并留住优质大客户; 2、打造王牌大客户销售队伍; 3、掌握大客户开发、维护、管理的技巧。 培训方式: 理论讲授、案例分析、头脑风暴、小组讨论、经验分享、实战演练培训背景。
  • 1如何有效鉴别目标客户有效鉴别客户是外销团队的管理重点 目标客户的定义和分析 如何在线邮件鉴别目标市场客户 如何在电话沟通中鉴别和评估 如何在商展中如何鉴别客户
  • 产品的竞争已经逐渐退出舞台,转而是营销模式和营销系统的竞争,发挥营销人员大客户营销的最大能量的只有系统化营销方法,掌握系统化营销运作才是使营销立于不败之地的法宝。
  • 培训收益: 1、打造卓越销售人员; 2、提升顾问式销售技巧; 3、掌握大客户开发、维护、管理的技巧; 4、熟练应用客户关系营销的理念与精华。 培训背景: 客户不仅是上帝,还是衣食父母,是利
  • 1)掌握客户关怀的含义及可实行的方法 2)掌握客户服务进行礼物赠送时的个性化魅力,成本低且价值最大化 3)透过高价值客户个性化有效服务的亮点分享,让客户经理形成个人个性化的服务锦囊
  • 通过本课程的学习,期望您有以下收获:1、研讨学习业界标杆企业 LTC 管理流程的发展历程以及为企业创造的价值。2、通过 LTC 流程发挥团队价值创造的作用,充分地实现资产与能力的共享

相关培训资料

  • 零售業的趨勢 自創品牌逐年成長 促銷增加 大型購物中心持續增加 會員制的購物方式成為主流 專業商店受重視 購物與休閒生活相關結合 新科技的使用 無店舖販賣方式增加 未來特販市場之趨勢
  • 重点客户管理是一种销售的方法 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动 销售者与购买者之间有着持续的业务关系 客户经理对客户应负的责任包括:
  • 收入潛力 收益率潛力 集中採購策略 市場領導者 贏得這位客戶對競爭對手有重大影響 現有的執行長關係 互補的技術 嚴格的供應商認證制度 購買導向(戰略型或交易型) 公司的文化相適性
  • 1.1 什么是重点客户管理 1.1.1 重点客户管理是一种销售的方法 ? 它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。 ? 它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动
  • 我們都知道世界的事物不斷在改變,所以我們應該自我調適;但是真正的調適是「在不需要改變時,就開始轉變」。 就如生物遺傳上,每個生殖原母細胞進行減數分類時,都給精細胞與卵細胞轉變的條件,創造變異;這是環
  • 客户概况分析:根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析:根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客

相关培训师

  • 诸强华
    诸强华 擅长领域:市场营销

    工业品实战营销专家/政府项目营销专家

  • 张家双
    张家双 擅长领域:市场营销

    上海海事大学 金融系学士 清华大学

  • 王子璐
    王子璐 擅长领域:市场营销

    中国式营销管理培训师 英国威尔士大学

  • 胡一夫
    胡一夫 擅长领域:项目管理

    河南大学毕业;曾任多家旅游局顾问与风景区

  • 史杰松
    史杰松 擅长领域:企业战略

    史杰松老师,数字化营销学者,国内营销培训

  • 晋纪书
    晋纪书 擅长领域:人力资源

    TTT培训师实战辅导落地教练 “性格魔

  • 佘新颜
    佘新颜 擅长领域:市场营销

    ? 鼎华企业管理咨询有限公司首席培训师

  • 周江
    周江 擅长领域:人力资源

    周江,男,浙江大学法学硕士,美国亚利桑纳