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电话营销团队建设专题

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时长 主讲老师
  • 1.营销队伍管理的常见问题 2.中国企业销售管理的困境 3.中外企业销售管理的差异 4.中国市场的环境的五大特征 5.销售队伍常见的七个问题。
  • 1.营销队伍管理的常见问题 2.中国企业销售管理的困境 3.中外企业销售管理的差异 4.中国市场的环境的五大特征 5.销售队伍常见的七个问题 6.销售队伍现状的分析
  • 仅有人还不行必须完善体系,从顶层设计、到中层发育、到基础落地,都必须有清晰的营销战略、营销组织、营销目标、营销管控以及激励模式才能确保企业营销业绩突飞猛进,企业发展基业长青。
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  • 一、高效电话沟通技巧提升客户满意度 n电话沟通技巧一:亲和力 Ø亲和力的三个概念 Ø电话里亲和力表现 Ø电话中声音控制能力 ü声调 ü音量 ü语气 ü语速 ü笑声
  • 1、 让电话销售人员在工作中拥有更积极的服务心态; 2、 规范电话销售人员的电话服务礼仪标准,提升电话沟通技能; 3、 通过大量的训练,使电话销售人员的外呼技巧和电话营销能力得到提升; 4、 提升电话
  • 案例:某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高销售业绩某呼叫中心话务运用有感染力的声音,为客户提供高品质的服务
  • 本课程从电信运营商电话经理自我定位展开,全面阐述电话营销发展前景、消费心理等基础营销知识、电话服务礼仪规范、电话外呼前的准备要点、电话营销技巧和投诉处理技巧
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