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会计处理方法专题

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  • 如何全面理解组织战略、经营策略、组织结构和形态、组织管理流程? 对于组织发展实践者而言,如何掌握OD必备的诊断能力,如何将调查分析的结果转化成具体且可执行的方法?
    开课信息:2024年09月07-08日 | 北京市 2024年10月26-27日 | 上海市
  • 织的力量源于诸多方面,例如组织文化,组织架构、组织流程等。有效组织诊断,才能够帮助组织选择正确发展方式,支持业务全面提升,推动企业可持续长期健康发展。
    开课信息:2024年09月07-08日 | 上海市 2024年10月26-27日 | 深圳市
  • 企业的自主经营管理权与劳动者合法权益保护难免发生碰撞,进而引发劳资纠纷。 如何在劳动合同变更过程中去进行实务操作,避免风险的发生,就成了每一家用人单位都需要去重点研究的课题。
    开课信息:2024年09月06-07日 | 深圳市
  • 通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理。
    开课信息:2024年06月28-29日 | 深圳市 2024年07月05-06日 | 深圳市 2024年08月23-24日 | 深圳市
  • 好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满足既定市场的长期的表现,那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着,我们不仅需要点状思维,更需要系统思维,从不同的层面看好的服务如何落地。
    开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市
  • 精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序,擅长劳动用工风险的系统预防与劳动争议案件的有效化解,善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合,通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。
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  • 加速企业数字化转型势在必行,在此大背景下,通过业财融合的全新思维,实现业务数据与财务数据互通共融,为企业提效降本增质,为决策提供支撑,已是企业发展必由之路。
    开课信息:2024年03月16-17日 | 广州市
  • 本课程针对银行与信贷人员而设,站在债权人的视角解读、分析和识别财务信息,采用案例教学,让学员在实战中体会财务分析的真谛,结合财务会计与业务经营分析方法,让学员对企业财务报表分析变的立体。
    开课信息:2022年10月14-15日 | 广州市

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时长 主讲老师
  • 课程目标: 1.快速掌握处理客户投诉及抱怨处理的技巧,从而善于平息客户的不满 2.建立正确的学习态度,运用卓越的客户关系管理技巧赢得并拥有顾客 3.有效的客户关系与沟通技巧;提高客户满意度
  • 【课程收益】比较分析新旧会计准则的差异 风险导向审计理念的引入 深入领会新准则体系的内容、要点和精髓 新会计准则下企业利润将会受到哪些影响 系统了解新准则体系框
  • 【课程背景】企业财务报表是报表使用者获取企业有关信息的重要来源之一。然而,国内外企业财务报表舞弊一直以来就不曾断过,导致社会公众和报表使用者对企业、中介机构甚至整个资本市场信心的削弱、丧失,给资
  • 冲突管理是一门学问,无论是企业管理者,还是一线员工,乃至家庭成员都必须掌握,否则,组织在内耗,家庭在折磨。本课程就是帮助人们成为冲突处理的高手,并化冲突为双赢。
  • 特别适合那些需要周期性的耗时比较长的工作,典型的比如各种日报,周报,月报,季报的制作。在很多企业的各个部门(财务,人力资源,市场营销等)都得到了广泛的应用。
  • 针对常见客户投诉场景,分组讨论如何更好地为客户解决问题并提升客户投诉处理的满意度?1、 从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度
  • 1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度,提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升
  • 服务的挑战:人工智能不能取代的“人类情感” 案例分析:标准化的服务已经不能来带来客户感动,新时期下人们的消费要求更加“多“而”高“
  • 本课程基于投诉处理者的情绪管理,先解决情绪问题,再解决投诉问题。基于客户视角,剖析客户投诉的原因,将客户投诉进行分类、梳理处理客户投诉的服务流程、沟通技巧。
  • 中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制,开始了全业务运营。电信业的业务捆绑

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  • 消费者剩馀(顾客捡了便宜;钱留在桌上) 有些消费者愿意付更高的价格 错失的利润 (抛弃了有利可图的顾客) 有些消费者没服务到或买到即便说商家可以用高於变动成本的价格卖给他们 间接区隔歧视
  • 首先确定问题,然后将问题分成不同的部分 先给出解决问题的假设方案,然后举出所需的充足原因来验证或推翻这个假设 列出关键问题,使之通过是或否来回答,然后按照采取相应行动的逻辑顺序排序 经常反复推敲
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