SPC之想法与做法

99.9% 的品質可解釋為

在美國

每小時有22,000張支票從帳簿中錯誤地扣除

每天有1小時不安全的引用水

每天有12個嬰兒給錯了父母

每星期有500個錯誤的外科手術

每年有142,080個不良的電腦在市面上

每年有2,000,000份郵件不見了

很多情況下, 99.9%是不夠好的

1. 產品品質以滿足客戶要求為最終目的,並不因合乎規格而故步自封.

2. 產品品質是企業進行競爭的一個決定性因素,企業若不能適應新的形勢,將會面臨淘汰.

3. 改善產品品質將會為企業帶來巨大的經濟效益,如降低生產成本 , 增加市場佔有率 , 減少原料消耗等.

4. 改善產品品質與提高生產力並不會互相矛盾,品質改善長遠來看可減少次品,提高成品率,使製程進行順利,皆有助生產力的提高.

5. 節選及檢驗並不能有效地防止不良品的產生,產品品質需要靠良好及穩定的製程提供.