有效的沟通

无论对于一个企业还是对于一

个职业人士来说，提高员工或

个人的素质和技能将变成企业

和个人发展的一个重要的核心

竞争力。一个员工能够在工作

中取得怎样的业绩，决定于三

个方面的因素：

即态度、知识和技巧。

1、沟通是有目的的；

2、沟通是有差异的；

3、人际沟通是连续的；

4、人际沟通是有关系性的；

5、沟通是可以互相学习的；

1、我的问题究竟是什么？

2、我是否已尽了全力？

3、我应不应该在意他们的看法？

4、应该用什么态度去面对问题？

5、有没有更好的处理方式？

6、在这件事中我学习到些什么？