失败的原因:
1. 没有采用过程方式建立体系;参考辅导附件A.1
2. 厂家或顾问不知道使用章鱼图分析COP、SP、MP;参考辅导附件A.2
3. 没有分析、定义相关过程的绩效指标,更谈不上累积12 个月的绩效指标
和趋势。参考辅导附件
4. 所建立的体系没有考虑顾客的特殊要求,应明确:
目前顾客有那些?参考辅导附件A.4
顾客有与ISO/TS16949:2002 有关的要求吗?
有那些收集渠道或方法?
收集后如何与体系相结合?
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