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F A B的定义:
Benefit(产品的利益):
说明产品的功效能替客户带来什么好处。
顾客购买商品是为了得到“解决问题”或“满足需求”的好处,因此,业务员必须要把产品的特性与功效,站在客户的立场,转化成满足顾客需求的利益。
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