知识管理–企业应用

企业知识管理的概要

机构知识管理的实务指引

企业知识管理的提示

现在开始的知识管理，直接影响企业的行为能力，并可能成为未来竞争态势的决定性因素：

对经营环境的应变能力；

创新能力；

决策能力；

操作和控制能力。

知识资源（知识内容、专家渠道、知识渠道）；

情报资源（市场、客户、合作伙伴、竞争对手等）；

内部组织资源（企业组织架构、制度规范、协同模式、内部专家资源）；

外部关系资源（客户、销售渠道、战略联盟、员工、供应商、合作伙伴等）。