旅遊競爭者分析

一、如何獲得有關競爭者的資訊？

二、如何建立競爭情報系統步驟？

三、競爭者分析步驟為何？

四、如何實施SWOT分析？

五、如何實施FABN分析？

透過以下途徑獲取有關競爭者的情報：

1、購買競爭者的情報。

2、參加旅遊展覽會或旅遊交易會。

3、閱讀競爭者發表的經營報告，或所出版刊物。

4、向競爭者過去或現在的職員、經銷商、

　 供應商和國外代理旅行社、航空公司；

　 甚至牛頭進行了解。

5、搜集競爭者的旅遊廣告。

6、閱讀旅行公會主辦的報刊或專業旅遊雜誌。

7、參加競爭者旅遊產品。

了解競爭者的旅遊產品與活動中重要因素：

1、競爭者的銷售員和他的經歷。

2、競爭者的價格和信用政策。

3、競爭者的銷售策略。

4、競爭產品或服務有哪些優缺點。

5、競爭者在一致性的品質管制、出團日期、履

　 行承諾以及服務等方面的可靠度。

6、有關飯店、景點以及其他特殊規格等競爭項

　 目的應變能力。

7、競爭旅行社在銷售量、商業信譽、財務的健

　 全程度以及發展研究活動的比較地位。

8、競爭者的未來發展計劃。