卡耐基成功人际关系法则

真正的成功，是成为一个有影响力的人！

所以，人际关系的经营，是一生最重要的目标。

真正的成功，只属于有影响力的人！

所以，良好的沟通技巧，是迈向成功的必要条件。

不批评、不责备、不抱怨林肯年轻时，喜欢评论是非，还经常写信、写诗讽刺别人。有一次，他又写了一封匿名信讽刺当地的政客，当事人十分气愤，终于要求与之决斗，要不是在最后一刻，有人出来圆场做和事佬，美国历史上可就少了一位重量级的人物。

林肯后来谨记教训，终其一生，他都把一句话当座右铭：

不批评、不责备、不抱怨现在，请闭上眼睛想一想：当你遭到别人的批评与责备时，心理的第一个反应是什么？

心跳加速，然后防卫的本能就会浮现。为了维护自尊，甚至可能采取攻击手段，转移焦点，最后是造成更多的冲突。

卡内基曾说：当一个人受到批评、责备时，是一个危险时刻！

我们总是可以轻易地看见别人的失败、错误和缺点，而且忍不住提出批评和建言。

但是，当我们自己遭遇失败、犯错时，我们需要的是什么？