QCC品管圈所要解决的问题

1.QC STORY 的定義 :

　QC STORY當成問題解決法

2.QC STORY 的類型 :

　?　問題解決型QC STORY

　?　課題達成型QC STORY

1.管理問題的解決

　　　　按照規章進行工作，並解決為維持目前良好　 狀態所發生的問題，即是管理問題的解決。

2.改善問題的解決

　　　 想要突破現狀，開創更有效率更輕鬆的工作方法，更光明愉快的工作環境，更有績效的卓越成果等、即是改善問題的解決。

主題選定

現狀把握與目標設定

活動計畫之擬定

要因分析

對策研擬與實施

效果確認

標準化與效果的維持管理

必須正確而平實地撰寫，不可掩飾事實。

必須決定架構，明確表示訴求項目、活動要點及欲強調之處。

必須設法充分使用圖表或圖畫，俾能一目了然數字或事項必須視覺化，以減輕閱讀的辛苦。

避免使用專門用語 (尤其是公司內部的專用語或習慣用語)及艱深難懂的詞句或文字。

不可忘記大標題，小標題及標點符號。

文章必須簡短，儘可能條列式表達。

必須站在閱讀人員的立場，簡明地撰寫事實或經過，不拐彎抹角，言必盡意才行。