六西格玛工具之因果、鱼骨图

因果/鱼骨图　　　　　　　1.因果/鱼骨图的作用　　　　　　　　　◇ 使项目小组能集中于问题　　　　　　　　　　　　　　　的实质内容,而不是问题的　　　　　　　　　　　　　　　　 历史或组员的不同的个人观点　　　　　　　　　　　　　 ◇　使组员了解项目小组在围绕　　　　　　　　　　　　　 某个问题时产生的集体智慧和意见,　　　　　　　　　　　　　 有助于找到有效的解决方案　　　　　　　　　 ◇　使项目小组聚焦于问题的原因,　　　　　　　　　　　　　 而不是问题的症状

因果图分析的步骤　　　　因果分析是一种小组技巧,其基本程序:　　　　　(1)　确定问题或特性　　　　　(2)　确定主要问题的类别　　　　　(3)　根据原因类别,确定中间原因　　　　　(4)　 确定最有可能的原因　　　　　(5)　 采取改正措施　　　　　(6)　 用实验证明

FMEA的特点及作用

　　 1.　 FMEA的特点

　　　 FMEA的特点是将失效模式的严重度（SEV　Severity）、发生的频度（OCC　Occurrence）、不易探测度（DET　Detection）三个方面进行量化；通过量化，识别潜在的失效模式，确定并优先选定措施，对潜在的失效模式及其影响进行预防，防患于未然。

FMEA的分类

　　　 根据其用途和适用阶段的不同,FMEA可分为：

　　 （1） 设计阶段FMEA（DFMEA----Design　FMEA）

　　　　　 如新产品设计、新工序设计，可预先进行FMEA，尽可能周全地考虑产品规格、工序操作水平、工序能力等因素，使设计符合规定要求。

　　　（2） 过程FMEA （PFMEA----Process FMEA）

　　　　　 针对工序间可能或已知的主要坏品，可运用PFMEA作量化分析，在影响坏品的诸因素中，哪一个系统原因影响最大？是否主要原因？其他如Cpk低、生产过