)传统的成本系统对企业经营的影响
)忽视没有利润的产品
)忽视没有利润的顾客
)选择高成本的产品及工程设计
)选择高成本的组织形态
)不顾成本的增加,增加投资
)错误的原材料采购政策
)新成本系统的特征
)提供与顾客活动有关重要信息
)测定顾客及产品的收益性
)实施的经济性和容易性
)提供改善的机会
)促进持续的改善
活动 :提供服务的实际活动
服务的提供是随着活动的执行(或消费)而形成
过程 :为提供某种服务而产生的一系列活动的
集合=事 务的流程
资源因素 在活动中投入的经营资源(=财务会计上的费
用科目 =>从经营资源的投入中计算活动成本的分配基准
成本因素:以活动的执行(消费)为系数,与服务提供
量成正比的测度 => 从活动成本中计算服务成本的分配基准
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