现场管理技能提升训练

有志提高个人技能或企业管理人士

课程描述在日本大部分企业的现场被认为是体现企业文化，体现公司经营理念的中心。现场人员、现场的物流、现场的环境、现场的布局集中体现了企业运作的效率。要使企业高效率地运作，具备竞争优势，现场管理是不可忽视的环节。优秀的管理需要优秀的管理方法的支持，只有让管理者学会正确的方法，在现场加以实践，企业才会如鱼得水，蒸蒸日上。

课程对象生产副总、生产部经理、质管部经理、仓管主管、车间主任、班组长、仓管员、检验员

课程大纲一、品质意识

1、认识质量方针（经营宗旨、品质方针、态度）

2、营造做事风格（良性循环、先做对的事，再把它做对）（美国Wal-MART的风格）

3、建树企业文化（精髓、氛围、价值观，海尔与联想的文化）

二、工作方法

1、三个导向

顾客导向（ISO国际标准）

结果导向（管理者。非结果导向的案例）

过程导向（过程受控、留学生洗碗）

2、角色认知与定位

认识企业的四种人和“另类”

识别工作中的顾客（最大顾客）

佛罗里达商场的故事（启示）

3、工作效率

效率公式（执行力）

制定目标与计划（跳起来的目标，动态的计划）

目标与目的的关系（层次深入，心机）

4、消除“三忙”

忙碌（无事忙）

盲目（机械的做事）

迷茫（和尚撞钟）

简单的工作（简单就是好）

三、团队精神

1、赶马车的故事（良马、快车、马车夫）

2、敬业精神（使命感、责任与义务、轻松的想法）

3、三个泥瓦匠（惟利是图、个人主义、团队思想）

4、素质（心理、技能、聆听、配合、结果）

5、集体与团队的区别（凝聚力、向心力）

四、部门联络与沟通

1、沟通渠道

选择方式（面谈、电话、邮件、会议）

上下工序关系（内部顾客、上司榜样、像老板一样做事）

组织结构图（正序图、倒序图）

岗位责任制（明确分工、责任到人、可以追溯）

三检制（自检、互检、专检）

2、扭脖子的故事（凭自己的想法做事、想一想别人的状况）

不要用自己的观点看待别人（价值观移植）

五、约束管理

1、木桶效应

2、期限与限制思维

3、关键链

4、目标与项目管理

5、持续改进

六、生产现场的流程管理

1、流程与现场

2、现场的流程与布局

3、管理流程

4、生产流程图

5、服务流程

6、物品流程

7、工作流程

8、设备流程

9、如何改进流程

七、管好现场的每一个过程

1、生产准备过程

2、现场确认过程

3、自主管理与“三检法”

4、样板管理

5、首件确认

6、执行作业指导书

7、特殊工序管理

8、防错与防误

9、搬运方法

10、包装技法

11、转换机型的管理方法

12、掌握识别异常过程的技能

13、修理作业

14、返工作业

15、处理生产事故

16、报废不良品

17、建立偶发事故反应计划

18、预防性的机制

八、现场品质控制

1、塑造品质意识

2、品质是管出来的

3、执行力与品质

4、生产部的QC

5、别指望IPQC

6、友善地“对机”

7、慎重处理不良品

8、持续改进品