班组长核心管理技能强化训练

有志提高个人技能或企业管理人士

课程时间

2天(09:00-16:30)

课程背景“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领群人做事就有点力不从心了……”

技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。

课程收益正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责；

全面掌握班组日常管理的内容和要点；

学习基础工作方法，加强自我培养；

掌握有效沟通的要点，高效率地召开早会；

学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力；

加强部下培养，巩固班组建设；

建立目标管理意识，在日常改善中提升班组业绩；

强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变。

课程对象生产型企业班长、组长、拉长、工段长等一线管理人员等等……

课程大纲一、练就管理内功—班组长如何掌握现场管控的核心技能

1、班组长现场管理的5条原则

2、班组长生产活动的6项准则

3、班组长现场作业需关注的十大问题

4、生产日报的管理—掌握现场实况的有效工具

5、目标管理与管理项目—目标管理能力培养

6、抓住工作重点—时间管理能力培养

7、早会制—作业指示与生产总结的场所

8、施行标准与标准化—防止混乱、确保品质的有力武器

9、问题的把握与改善—解决问题能力培养、8D

10、7S管理—打造亮丽的生产现场

11、看板与目视管理—传递信息、改善意识的利器

12、班组长现场管理的法宝—有效沟通

游戏：你离哈佛有多远

二、顺畅生产掌于心—班组长管控生产过程的能力

1、班组长如何做好生产准备

2、班组长如何做好现场确认

3、班组长如何合理分配生产作业

4、班组长如何预防与处理生产“瓶颈”

5、常见进度异常问题分析

6、班组长如何进行制程控制以确保品质

7、防错与防误的技法

8、品质异常的处置措施

9、转换机型的管理方法及注意事项

10、班组长如何识别异常生产过程

11、如何慎重处理不良品

12、班组长如何妥善处理生产事故

13、制订偶发事故反应计划

案例：失效的生产计划

三、打造“左右臂膀”—班组长如何培育与激励部属的能力

1、如何教育训练新进员工

2、在岗人员的培养与训练

3、如何做好教育培训—有效训练的四个阶段

4、教育训练的实施方法

5、如何确认训练效果

6、如何造就生产多面手—多能工的训练

7、激励部属的手段和方法

8、表扬与批评部属的艺术

案例：不会变形的制度—三米微笑

四、获得上助下拥，方显管理本色—班组长人际关系处理的能力

1、表达的技巧—有效传递您的想法

2、倾听的技巧—如何做一个好“听众”

3、如何赢得他人的支持—事业成功的法宝

4、如何与部属进行沟通协调

5、如何与上司相处

案例：四种人和另类

6、班组长如何处理与部属的冲突

7、与上司意见相左怎么办

8、如何处理部属的抱怨

9、如何面对上司的批评

10、当部属之间闹矛盾时，怎样处理比较恰当

11、如何当好“上传下达”沟通的桥梁

12、班组长如何处理违纪部属

13、班组长如何实施人性化管理

14、班组长如何创建高效工作团队

15、班组长必须要掌握的8大管理工具

五、自由问答。