TWI班组长技能提升训练营

有志提高个人技能或企业管理人士

课程时间

2天(09:00-16:30)

课程目的

TWI（TrainingWithinIndustryForSupervisors）就是基层主管人员训练，它是一种针对基层干部，如何做好第一线主管应具备的知识及技巧，而拟订的一套课程。管理在工作环境、设备与产品等方面都讲究是否合乎人性的要求，基层主管是管理的根本，管理的效果能否落实在于主管人员是否尽心尽力，而主管人员训练正是畅顺管理架构的基础工程。提升管理干部分析问题、解决问题能力，提升管理干部观察力、判断力、整合力及表达力，减少意外灾害的发生，减少浪费、成品补修以及不合格产品的产生，减少工具或设备的损坏，组织气氛、建立企业良好的共识.

培训收益

1.提升管理干部分析问题、解决问题能力

2.提升管理干部观察力、判断力、整合力及表达力

3.减少意外灾害的发生

4.减少浪费、成品补修以及不合格产品的产生

5.减少工具或设备的损坏

6.组织气氛、建立企业良好的共识

课程内容第一单元TWI-JI工作教导

课程对象：生产一线主管及有一定工作经验的见习主管

课程时数：3小时

1.何谓督导人员

2.督导人员必备的五个条件

3.工作教导应有的理念

4.传统的教导有哪些缺失（案例演练）

5.工作教导四阶段法

6.教导前的准备事项

7.工作分解表的制作方法（用电机用线结案例分析）

8.学员演练工作分解表的制作（打领带案例分析）

9.冗长的工作教导

10.感觉的教导

11.吵杂环境教导原则

12.督导人员应有的潜力

13.TWI—JI评价表

14.工作教导对工厂现场会有哪些效果？

15.录像带观赏学习督导人员训练的重要和由来

第二单元TWI-JR工作关系

课程对象：生产一线主管及有一定工作经验的见习主管

课程时数：3小时

1.督导人员存在的意义

2.督导人员的角色与功能

3.督导人员的管理使命

4.工作分派时应考量的原则

5.教导人员的工作关系

6.督导人员的PACE人格分类

7.人格类型特性分析

8.描述你心中所期待的上司

9.描述你心中所希望的部属

10.研修问题解决四阶段法的目的

11.督导人员应具备的条件

12.督导人员的责任

13.问题的四种发生型类

14.增进人际关系的基本原则

15.问题处理的方法

16.掌握部属想法和情绪的面谈方法

17.人际问题解决表

18.问题解决四阶段法总结

19.「督导人员的人际关系」示意图

20.学会「工作关系」后的效益

第三单元TWI-JM工作方法

课程对象：生产一线主管及有一定工作经验的见习主管

课程时数：3小时

1、由改善的重要引导出改善的实施阶段

2、实际演练、工作分解表与提案表的写法

3、强调工作分解表之细目与自问检讨的重要性

4、强调展开新方法的作法、学员发表提案表

5、强调实施新方法之程序与工作教导之运用

6、由教导者的工作改善方法示范中领悟工作改善精神。

7、说明改善方法四阶段，使学员充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，俾便运用于工作中。

8、运用所学，实际进行工作改善，并让学员共同讨论，以了解从工作细目中，构想新办法。

9、请学员实习，共同讨论，了解重要细目之构想。

10、学员实习，讨论并强调「展开转入新办法」部分。

11、学员就已实习之案例发表提案书，并大家讨论。

12、使学员了解如何将新方法用之于「工作教导方法」。

13、综合指导，告诉学员要多做改善工作，务使运用所学贡献于其工作岗位。

第四单元TWI-JS工作安全

课程对象：生产一线主管及有一定工作经验的见习主管

课程时数：3小时

1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨

2、损失发生原因、来源与控制实例研讨

3、事故原因类型分析与记录统计使用

4、灾害原因类型与防止实例研讨

5、灾害的工作环境研讨

6、安全与五条件

7、事故防止的必要必

8、事故要素

9、物的说明

10、学员的问题

11、灾害的原因事例分析

12、公司内安全状态实例分析

13、人的说明

14、学员安全实例演练

15、公司内安全实例演练

16、物的问题事例

17、异常安全时的措施

18、灾害发生时的措施

19、物与人的原因组合

20、对策发表

21、现场安全点检实习

22、事故防止的事例

23、督导人员应实行的劳动灾害防止活动