有志提高个人技能或企业管理人士
课程对象企业中高层管理人员。
课程目标如何提高下属们的工作积极性和主动性?如何调动他们的责任心?如何对他们进行授权,摆脱自己在团队中最忙碌的局面?
工作中面对各种问题,需要通过沟通解决,什么是良好的沟通方法?
课程大纲一、有效授权的基本理论
1、什么是授权
2、授权的内容与范围
3、有效授权的指导原理
4、授权存在的种种障碍
二、如何有效地授权
1、确定授权的工作范围
2、书面写出
3、授权后要适当控制
4、鼓励自愿担当
5、授权不要割裂
三、影响授权的权变因素
四、开发有效的授权技能
1、分工明确
2、具体指出下属的权限范围
3、允许下属参与
4、通知其他人授权已经发生
5、确立反馈控制机制
五、授权的注意事项
1、有效授权的控制与监督
2、如何防止越权
3、如何防止反授权
六、员工辅导与绩效面谈技巧
七、纠正部署的技巧
1、创造开放和支持的氛围
2、及时表扬与赞赏
3、解决问题时与员工建立伙伴关系
4、找出需改进的地方及时采取行动
5、制订和监督行动计划
6、指导与汉堡包式批评
八、高效反馈
1、反馈为什么重要
(1)任务失败的检讨
2、为何我们不愿意提供建设性的意见
(1)如何给予支持性反馈意见
(2)如何给予建设性的反馈意见
(3)保持客观性
(4)接受反馈意见