销售谈判技巧培训方案

有志提高个人技能或企业管理人士

课程大纲

（一）什么是成功的销售谈判

1、谈判的基本概念

2、销售谈判的特点

3、双赢的态度

4、何为成功的谈判

（二）销售谈判的准备工作

1、收集谈判信息

2、确定谈判目标

3、谈判的人员准备

4、专业形象帮助你取得谈判优势

5、谈判计划

（三）销售谈判开局与摸底

1、如何营造良好的谈判氛围

2、谈判议程

A、"框架――细节"式安排

B、细节议题的顺序安排方法

C、谈判议程的时间安排

3、谈判摸底

（四）销售谈判磋商

1、报价与还价

2、如何削弱对方的优势

3、掌握适度让步策略

4、谈判僵局的处理

（五）、促成交易与缔结的技巧

1、成交的定义

2、识别客户购买信号

3、客户购买信号的运用

4、有效缔结的方法

5、成交后注意事项

课程对象：企业销售人员、商务代表