营销组织的建设与销售队伍的管理

培训对象:　以销售职能为主的企业的总经理；主管市场或销售工作的副总经理；企业市场总监或销售总监；

企业内训培训目标

理解经理和领导的角色、认识和了解在销售管理中的主要问题、学习掌握销售管理程序、了解销售管理的各种方法技巧和工具、成功经验分享和交流。

企业内训课程大纲

营销组织的建设与销售队伍的管理企业内训课程

课程介绍：

市场策略定得很好，但总是在执行上出问题；总因为内部组织和配合上的问题，而导致客户抱怨或丢失订单机会；销售部、市场部、售前支持、售后服务、财务、物流等部门间的矛盾不断、问题层出，但又分不清是非曲直；公司的新产品不断推向市场，简单的按区域划分销售队伍明显不行，那么是按客户群划分销售队伍，还是按产品划分销售队伍，好像都各有利弊，难以取舍；销售队伍的薪酬奖励机制是令人头痛，如果是高底薪低提成，公司运行成本太大；低底薪高提成，又怕招不来好的业务员；销售队伍总出现抱怨、慵懒、业绩振荡、精英流失等不良现象，这些现象背后的深层次原因到底在哪儿？如何从根本上解决？

一、销售经理和领导的角色

公司文化的变化

经理和领导

领导型经理的角色

二、销售管理程序概述

什么是销售管理程序

为什么要销售管理程序

销售团队建设

销售管理的目的

三、留住顾客，建立顾客忠诚度

忠诚的用户，企业长期的资产

顾客满意的发展进程

四、持续提高销售生产力和业绩

销售管理程序

目标/预测管理

区域管理

日常活动管理

客户管理

绩效管理

销售管理的各种方法

销售管理的各种技巧

销售管理的各种工具

五、员工发展与员工满意

员工发展的关键在于提高生产力

员工满意与员工生涯规划

销售管理的核心——以人为本

员工发展与员工满意的方法、技巧、工具