谈判技巧

培训对象:　企业所有员工　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨

企业内训培训目标

谈判与交易谈判、谈判的准备工作、谈判开局与摸底…

企业内训课程大纲

谈判技巧企业内训课程

（一）谈判与交易谈判

1、谈判的定义

2、交易谈判的特征

3、交易谈判的构成要素

4、交易谈判的评价标准

5、交易谈判的基本原则

（二）谈判的准备工作

1、收集谈判信息

2、确定谈判目标

3、谈判的人员准备

4、专业形象帮助你取得谈判优势

5、谈判计划

（三）谈判开局与摸底

1、如何营造良好的谈判氛围

2、谈判议程

A、“框架――细节”式安排B、细节议题的顺序安排方法

C、谈判议程的时间安排

3、谈判摸底

（四）谈判磋商

1、报价与还价

2、如何削弱对方的优势

3、掌握适度让步策略

4、谈判僵局的处理

5、沟通说服技巧

（五）、促成交易与缔结的技巧

1、成交的定义

2、识别客户购买信号

3、客户购买信号的运用

4、有效缔结的方法

5、成交后注意事项