六西格玛推行实务

有志提高个人技能或企业管理人士

课程收益

＆#8226;重新认识质量管理的全局观，建立质量经营意识;

＆#8226;系统学习质量管理的基本工具和前沿工具;

＆#8226;快速实现由低级错误时代向慢性不良时代的质量突破;

＆#8226;掌握突破性解决慢性不良问题的深层次质量流程战略;

＆#8226;运用六西格玛流程战略思想和工具，突破性地提升质量水平;

＆#8226;建设六西格玛推行团队，培养精益质量文化.

课程对象企业中高层管理人员.

课程大纲

一、六西格玛概念篇

1、企业经营与质量管理

2、战略、组织、质量与流程

3、积极的质量经营策略

4、六西格玛的企业全局观和经营观

5、六西格玛的本义和引伸

6、六西格玛在企业的切入点和运用

7、流程概念和分析思路（关键变量的监控）

8、六西格玛精髓

9、六西格玛TQM的继承与发展

10、QCC之手法比较

二、六西格玛导入篇

（一）六西格玛运用思路

1、六西格玛运用步骤

2、六西格玛工具全貌

3、六西格玛运用技巧

（二）六西格玛团队建设

1、六西格玛领袖人物选择

2、六西格玛领袖及团队的训练

3、六西格玛领袖的留用及团队的激励

4、六西格玛推行实例

（三）六西格玛课题选择

1、选题思路

2、项目定义（明确CTQ）

3、项目计划表

4、组建课题小组

三、六西格玛实施过程及其工具篇

（一）流程图的制作

1、流程图的概念

2、总流程图的制作

3、分流程图的制作

4、流程图的实例

（二）因果矩阵表

1、因果矩阵表的基础概念

2、因果矩阵表的用途

3、因果矩阵表的作法

4、因果矩阵表使用实例

（三）FMEA表

1、FMEA的概念

2、FMEA的用途

3、FMEA的作法

4、FMEA使用实例

（四）测量系统的评价（MSA）

1、测量系统的概念

2、连续型数据

3、离散型数据

4、破坏性实验

（五）抽样方案设计

1、抽样概念

2、抽样策略

3、抽样数量

4、抽样计划

（六）多变量分析工具介绍

1、假设检验（T-test）

2、方差分析（ANOVA）

3、卡方分析

4、回归分析

（七）DOE实验设计

1、DOE概念

2、实验设计计划

3、全因子设计

4、部分因子设计

5、逐次实验

6、曲面反应设计（RSM）

7、蜕变作业

（八）流程控制方法（SPC）

1、流程能力研究

2、单边规格

3、统计过程控制

4、流程文件

5、错误防治

6、控制计划（制造和流出）

7、用户品质保证

8、SPC实例

四、六西格玛总结篇

1、六西格玛流程观的精髓

2、输出变量Y的研究

3、筛选输入变量Y的方法

4、确定X和Y关系式的方法

五、六西格玛实用篇

1、品质管理思路的更新

2、品质分析做法的更新

3、品质团队活动内容的深化

4、经营品质向上的精髓活用