团队建设和团队管理

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目标

提升组织的运行效率，增强组织的民主气氛。

课程大纲

一、有战斗力团队的判断标准

自主性

思考性

合作性

二、常见的团队管理问题

缺乏信任

惧怕冲突

欠缺投入

逃避责任

无视结果

三、经理人员在团队建设中的作用

1、管理者的榜样作用

2、加强沟通和协调

沟通障碍

有效沟通措施

四、冲突管理

1、冲突的性质

传统的观点

现代的观点

2、冲突类型

建设性冲突和破坏性冲突

战略、竞争、辩论

部门之间的冲突

文化冲突

3、解决冲突的对策

回避、强制解决、妥协、树立更高目标、合作

五、塑造企业的执行文化

1、首先要认识要执行的重要性

2、管理者要参与到具体的执行中

分析执行中的差异并决定纠偏措施

激励下属

以身作则

3、管理者要做一个善于刨根问底的人

4、文化分析

执行文化的特点

文化的构成