ASQ质量经理高级研修班DE经典培训课

培训对象:　质量副总、质量督导师、质量总监、总质量师、质量经理/部长、总工程师

企业内训培训目标

DE在对中国市场进行调查和分析后，对CQM课程大纲进行了有针对性的调整，以ASQ最新“CQM知识大纲”及美国知名大学、商学院的MBA教材为蓝本，着重强化质量经理最需要也最关注的“领导力”和“执行力”部分，不仅保证让学员掌握完整的知识体系，而且帮助其在质量专业水平上得到极大提升，以紧跟专业发展潮流，在日常工作中切实地将所学知识转化为能力！课程将在以下四个方面给学员以有效帮助：1．全面扩大质量管理领域的专业视野，推动企业质量政策和文化的变革及执行。2．更新现有质量专业知识，保持和提高顾客满意度和关注度。3.提高对支持战略目标的各个项目进行管理及激发人力资源潜力，实现组织目标的能力。4．为有意参加美国质量协会CQM考试的考

企业内训课程大纲

ASQ质量经理高级研修班(DE经典培训课企业内训课程

一、领导

组织领导

团队过程

二、战略制订和展开

环境分析

战略策划和评估

展开

质量管理工具

问题解决工具

过程管理方法

衡量：评估和尺度

三、关注顾客的组织

顾客识别和分类管理

顾客关系管理和承诺

四、管理

管理原则

沟通

项目

质量体系

质量模型

五、培训和开发

使战略策划瞄准业务需要

培训需要分析

培训教材和课程计划制订

培训交付方法

评价培训有效性的技术

六、供应商绩效

供应商选择战略和判别标准

向供应商沟通要求的技巧

供应商绩效反馈和评估技巧

供应商改进战略

供应商认证计划

与供应商合伙和联盟

物流和供应链管理

谈判及激励技巧

冲突解决

团队建设及推进

戴明、朱兰、克劳士比、石川馨、费根保姆、田口玄一眼中的领导原则

员工授权

显著优势：

1.现代质量经理人必备知识全面权威。

2.在中美两国久负盛誉、应客户强烈要求开设的经典课程。

3.DE首席ASQ培训专家全新演绎，现场全面互动，专业实用。

4.DE实操专家的品牌保证——课前调查、课后跟进，全程全方位高品质服务。

5.通过此次课程，乔德西蒙先生将会为每个学员制定三个月的学习计划，期间可以随时和乔保持沟通，最后还可以得到来自美国质量协会（ASQ）洛杉矶分会副主席兼资格认证主席的考前点评。

6.课程结束后，通过模拟考试者将获得DE和美国质量协会洛杉矶分会颁发的“ASQ注册质量经理培训证书。