DISC个性化领导、沟通、销售与服务

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目标

了解人、认识人，你将无所不能！！！

课程简介什么是DISC？

——了解自我，区分性格的类别，

——解析自我，了解性格个奥秘

——可促进自我了解、相互认识及扩展人际关系

——能减少上下级之间沟通障碍，降低隔阂、压力与冲突

——能激发团队迅速完成开发流程，将潜能发挥得淋漓尽致。

——可协助业务员了解客户需求，解读客户真正意愿，创造更佳业绩。

课程对象人事管理者；业务推广者；行销企划者；客户服务者；组织领导者；更想了解自己，帮助他人者；扩展人际资源，增加网脉者；有上进心的主管，希望能提升产能与业绩；积极的员工，希望能促进团队合作，并改进与老板间的关系；企业经营者，希望能激励员工，并提升客户满意度；慈爱的父母亲，希望能建立更和谐的亲子关系；希望能增进伴侣或另一半的关系者。

课程大纲

１、知己知彼——了解自己，解读他人；

２、和谐相处——与不同性格的人和睦相处的奥秘；

３、处理冲突——解决与不同性格的人之间冲突的灵丹妙药；

４、调整销售方式——满足不同性格类型的顾客不同的需求；

５、职业发展——您将获得一份您的个性报告，为您提供职业发展建议；

６、察颜观色——最短时间内判断他人的性格类型，合理安排人员就岗；

７、创造优质团队——运用人格特质，调整人员结构，组建完美团队。

８、企业管理及团队管理、客户管理中DISC的应用；