6sigma绿带师

有志提高个人技能或企业管理人士

企业内训培训目标

1.认识「六西格玛」的概念和方法2.执行「六西格玛」所需的常用质量工具及技巧

企业内训课程大纲

6sigma绿带师企业内训课程

1.确定(Define)

?6σ概念及概要

?团队约章(TeamCharter)

?流程图技巧

?客户心声(VoiceofCustomer-VOC)分析

?确定客户注意的事项

?倾听客户及演译客户心声为个别的特质

?队伍的架构

2.测量(Measure)

?测量系统分析

?输入、流程及输出指针

?数据收集计划

?数据抽样

?σ的计算

3.分析(Analyze)

?分析工具

?假设检验(HypothesisTesting)

?信赖区间(ConfidenceIntervals)

?多变量分析(MultivariAnalysis)

?方差分析(ANOVA)

4.改善和控制(Improve&Control)

?收集多方面的构想

?解决方法的评估及选择

?变革推行

?准备试行计划

?防错法

?失效模式及后果分析

?控制计划

?项目终结