能力素质模型建模与应用

培训对象:　人力资源经理、企业内部能力素质专家队伍人选　

　 培训方式:　讲授 -

企业内训培训目标

本课程是能力素质系列课程中最高端的课程，掌握该模块课程内容后，学员可以在小规模范围（某单个部门）内建立自己的能力素质模型认识能力素质模型在人力资源管理体系中的位置和作用学习与能力素质应用有关的理论知识熟悉有关的能力素质应用政策、规章制度明确能力素质内部专家的角色、任务、和需要具备的知识技能掌握建立能力素质模型有关的主要知识和技能两大核心技术：BEI访谈和技术编码能力素质反馈技制定个人发展计划维护和更新能力素质模型的技能

企业内训课程大纲

能力素质模型建模与应用企业内训课程

课程背景：

很多跨国公司都在对能力素质模型进行开发和实际应用，在国内人力资源界也掀起了对能力素质模型的聚焦热潮。但同时摆在人力资源面前的问题是：能力素质模型作为一项新兴的人力资源产品和工具，很多观念和做法上有待统一；国内相关的人才也非常稀缺；依靠国外人力资源咨询公司专家的建模成本依然居高不下。

为了在公司范围内推广、建立以能力素质为基础的人力资源管理体系，公司内部需要建立一支熟悉有关政策、规章制度；掌握应用能力素质模型的主要知识和技能的内部专家队伍。他们能熟练运用能力素质的方法，帮助他人理解能力素质，指导他人提高对岗位的胜任水平。

本项目从能力素质建模核心技术的知识传授和建模后的维护应用两个方面，帮助企业建立和培养起一支有效应用能力素质模型的专家队伍。

课程简介:

能力素质系列课程的第5模块，也是能力素质系列课程中最高端的课程，掌握该模块课程内容后，学员可以在小规模范围（某单个部门）内建立自己的能力素质模型。

“如何建立你公司的能力素质模型”帮助学员从三个方面达到学习目的：

了解自己公司在能力素质建模的资源条件

掌握建模核心工具之一：编码技术

掌握建模核心工具之二：BEI访谈

课程特色:

第5模块：“如何建立你公司的能力素质模型”将重点放在以下两个方面：编码技术和BEI访谈技术。

能力素质模型集中了企业目前优秀人员的行为模式特点，如何将他们的行为模式和一般绩效人员的行为模式相区隔，定义出自己公司的模型结构和条目，是本模块的最核心内容。对能力素质辞典中各条目的透彻理解是编码的前提条件。

该模块课程中，将把大量内容放在对辞典中能力素质条目的分析举例演练中，帮助学员厘清各种行为如何归类进某项能力素质。后半部分的BEI访谈和专家小组讨论是搜集行为素材工具。

课程学习方式:

第5模块的课程以讲解、练习手册、影片片断编码分析、案例分析和访谈演练为主。

第一天开始部分以讲解为主，对实施能力素质模型项目的企业要求和所需资源做分析。第一天的内容全部围绕编码中对能力素质条目的深度理解展开，运用讲解，举例，分析等方式帮助学员反复加深对各项能力素质条目的认识和理解并分三个模块对编码技术进行练习。

第二天的课程内容对BEI访谈（个人访谈，从深度挖掘行为素材）和专家小组讨论（群体访谈，从广度搜集行为素材）进行介绍和演练，同时研讨如何根据能力素质模型进行测评问卷设计，并对测评记分方式和实际应用作比较分析。最后，探讨建立模型之后的后续应用项目实施注意要点，并形成统一认识。

课程简要时间安排:

第一天

对模块1课程的回顾

能力素质模型的对不同企业的效用分析

介绍建模核心工具之一：编码技术

编码练习手册(基本模块)

编码练习手册(做人模块)

编码练习手册(做事模块)

电影片断行为编码分析

介绍建模核心工具之二：BEI访谈技术

BEI访谈开场/结构演练

第二天

对第一天的内容回顾

BEI访谈实战演练分析

BEI访谈实战正式演练

运用编码结果建模

建模辅助工具介绍

结合辅助工具确认模型

基于模型测评问卷设计

建模后的后续应用注意事项

课程大纲：

第一天:

公司内部的能力素质模型体系介绍

能力素质模型的建模理论和方法介绍

能力素质和个人绩效/企业成功

如何确定和企业绩效相关的能力素质条目

能力辞典介绍

能力素质定义与描述的内在逻辑结构

能力胜任素质模型与其它模型的比较

能力素质条目深度分析（8项能力素质条目）

定义/层级区分/各个层级的行为表现

个人工作行为分析

观看影片——能力素质条码深度分析

第二天

能力素质访谈与分析——形式、作用、特点

能力素质分析练习

模拟活动——行为与能力素质

能力素质访谈介绍

行为事件访谈演练

开场、热身

具体故事

能力素质模型的各类应用案例

能力档案

绩效管理

企业文化

潜才管理

个人练习与竞赛游戏：识别能力素质分析练习

工作行为分析练习讨论

如何写能力素质评语（自我评语）

行为事件访谈演练

一对一练习

录像点评

能力素质测评报告分析

运用编码结果建模

结合辅助工具确认模型

基于模型测评问卷设计

内部专家资格认证的程序、要求

制定自我发展计划

观看影片——《红潮风暴》中的管理者行为分析

能力素质反馈介绍

把握反馈气氛

讨论期望