职位分析招聘面试技巧人才测评

培训对象:　企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员等　

　 培训方式:

企业内训培训目标

职位分析、职位说明与职位评价

企业内训课程大纲

职位分析&招聘面试技巧&人才测评企业内训课程

&第一部分：职位分析、职位说明与职位评价（4月16、17日）

课程大纲：

人力资源规划职位分析的实施

职位分析中的几个概念(1)工作要素（2）任务(3)责任(4)职位（5）职务

职位分析的两大前提（1）战略定位(2)组织机构与职能确定

何时需要实施职位分析职位分析的程序职位分析应收集的信息（6W2H）

信息收集方法、调查问卷的设计职位分析调查表填写应注意的问题

个体面谈团体面谈职位信息真实性控制程序

职位分析主要结果(1)职位设置(2)职位描述书职位说明书的作用

撰写职位说明书的步骤

不同性质职位描述模板（1）管理职位描述模板（2）生产职位描述模板（3）相关公

司职位描述模板

职位评价的方法、流程职位评价实战演练

讲师简介：崔祥(TimCui),海青弘毅资深讲师，美国康纳尔大学亚洲研究系硕士。曾任摩

托罗拉北亚地区总部员工关系部兼员工服务部经理、美国科比亚控股有限公司HR经理、新浪网

HR高级经理、朗讯科技HR总监等职。曾为摩托罗拉（中国）、德国奥托博克、江苏大亚集团公

司、华新（中国）投资公司、中国航天机电集团公司、中国高科集团、荷兰纽迪希亚药业、华

润国际集团、中国银行、等客户提供过培训和咨询。

&第二部分：招聘面试技巧（18日）

课程大纲：

一、人员招聘系统

胜任特征的基本结构：(1)技能(2)知识(3)社会角色(4)自我形象(5)特质(6)动机

预测成功的胜任特征：(1)成就特征(2)助人特征(3)影响特征(4)管理特征

(5)认知特征(6)个性特征

招聘系统的研制原则：(1)关键性原则(2)关键要素(3)可操作原则(4)行业特殊性原

则

(5)定量定性相结合原则(6)共性与个性相结合原则

二、结构设计与研制方法

调研方法：(1)半结构化访谈(2)问卷调查(3)编制职务说明书

访谈的结构与内容：(1)业务范围(2)人员设置(3)工作职责(4)职务要求能力(5)人格

和职业特质要求

示例：销售人员的任务分析人才测评手段与方法

问卷调查类型：(1)一般调查表(2)员工胜任特征调查表

职业兴趣测试：(1)爱好调查表(2)10类职业兴趣

示例：(1)面试职业心理测试系统(2)对外招聘系统(3)情境评价测试(4)结构化面试

人格测试：(1)职业人才职业风格的六种类型(2)职业人格分析程序

三、结构化面试

研制依据和评价结构(1)结构化面试的概念(2)结构化面试标准的依据

(3)面试题库的题型及其编制方法(4)面试的评分等级和方法

结构化面试的优势结构化面试标准的设定

确定测试要素(1)明确各评价要素的权重关系(2)题库类型

结构化面试实施步骤及技巧(1)掌握面试程序的技巧(2)与被试建立信任的技巧

(3)把握时间进度的技巧(4)提问、追问和插话技巧

讲师简介：张晓彤北京海青经弘毅企业管理顾问公司资深讲师。前诺基亚人力资源总监

，于1994年加入诺基亚中国投资有限公司人力资源部，先后任人力资源主管，招聘专员，北方

区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。曾为宁波方太厨具、中国国际电子商务公司

、中国东方通信公司、中国纺织进出口总公司等客户提供过培训和咨询。

&第三部分：实用人才测评实务（4月19日）

人适其事，乃得其人。人才的选、育、用、留都基于对人的正确认识。正确地选择和使用

人，是企业竞争致胜的关键。所谓现代的人才观念，就是人才不仅仅只意味着专业知识的精通

，也意味着具备忠诚敬业、心理健康、创造力、责任感、事务管理能力、善于协调关系等一系

列综合素质；现代的人才甄选方式，就是不再将眼光局限于传统的面试、面谈、翻阅档案等靠

主观和经验判断人才的范围，而是利用心理学和行为科学的成果，通过对人才进行测评来达到

客观、真实、有效地甄选人才的目的。企业在人力资源开发过程中，人才测评是基础工程。人

才预测与规划、培养与使用、配置与管理三大环节，都离不开人才测评。

课程大纲：

心理测量的本质：心理测量不同于物理测量，其本质是间接测量，它直接测的是人的行

为，而反映的是人的心理特征。行为主体的哪些行为能反映某种心理特征，难点在于选择典型

行为。

心理测量的类型(1)按测量目的分(2)按规范化程序(3)按测验材料

(4)按施测方式(5)按分数解释的依据

心理测量的程序心理测量的编制

心理测量的信度、效度心理学意义上的人格、能力、气质

心理测量的用途(1)招聘(2)委任(3)晋升(4)考核(5)培训(6)职业生涯规划

著名的心理测评量表及适用范围标准分数常模

心理测验的分数取得和解释与实施、分数百分等级常模（百分位常模）

心理测量的实施(1)选择测验(2)主试准备(3)测验经验(4)主被试沟通(5)被试状态