员工职业化塑造

培训对象:　各行业全体员工　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组

企业内训培训目标

通过学习使学员端正员工的工作态度；解决员工的工作误区；掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧；促使学员能更快、更好的投入到新的工作环境中。

企业内训课程大纲

员工职业化塑造企业内训课程

第一讲职业化与职业化塑造

1、引言

2、职业、职业化、职业化塑造

3、员工职业化塑造

4、员工胜任力

第二讲职业化态度

1、引言

2、积极的心态

3、对医院忠诚

4、有敬业精神和奉献精神

5、医院兴亡，我的责任

6、服从，没有任何借口

7、有协作精神

8、自动自发地工作

第三讲树立以价值为导向的职业观念

1、只有创造价值才会得到回报

2、有比薪水更重要的东西

3、致力于成为公司有价值的人

4、工作越多机会越多

5、为自己工作

第四讲掌握以专业为导向的职业技能

1、时间的管理技巧

2、有效的沟通技巧

3、医院内人际关系的协调与处理

4、分析问题和解决问题的技巧

5、蜗牛与黄鹂鸟

6、解决问题的九大步骤

第五讲培养以结果为导向的职业思维

1、做事要有主见

2、要打破思维的定势

3、学会站在对方的立场去思考

4、出现问题应该从自身找原因

5、着眼于全局思考问题

第六讲以成功为导向的职业心理

1、自我意识

2、挫折承受

3、情绪管理

第七讲塑造良好的职业形象

1、职业形象

2、仪表

3、着装

4、肢体语言

5、介绍的礼仪

6、握手的礼仪

7、交换名片礼仪

8、座次礼仪

9、交谈礼仪

10、电话礼仪

11、接待礼仪

12、办公室礼仪

13、拜访礼仪

14、用餐礼仪