高绩效—80、90员工挫折商管理

中层员工、基层员工

第一章逆商：成功者必备的能量

一、什么是逆商

二、成功者必备的3Q

三、衡量逆商的CORE指标

四、了解逆商的三个层次

五、逆商的功能

六、认识逆境的可及范围

七、培养高AQ检视和面对逆境反应的系统

八、内心的强大才是真正的强大

思想篇

第二章天将降大任于斯人，必先苦其心志

一、蝴蝶破茧而出

二、老鹰的重生

三、人生犹如两杯水

四、吃得苦中苦，方为人上人

五、能屈才能伸

六、以人为本

七、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来

八、逆境是磨炼人的最高学府

第三章心境决定处境

一、ABC情绪理论

二、塞翁失马，焉知非福

三、思路决定出路

四、除了自己，没有任何人能打败你

五、跌倒不可怕，可怕的是不爬起来

六、我们不可以掌握风向，但我们可以掌握风帆

七、所有的胜利与征服自己的胜利比起来都微不足道

八、感恩给你逆境的八种人

第四章彩虹总在风雨后

一、当你身处痛苦时，你要开阔你的胸怀

二、生命的意义在于“折腾”

三、地狱般的磨炼，炼出创造天堂的力量

四、柳暗花明的心态

五、每一次挫折都有其意义

六、否极而泰来

行动篇

第五章遇到问题是给你能力提升的机会

一、越努力越有好运

二、激流勇进者方能领略江河源头的奇观胜景

三、做了便简单

四、皮球踢到此为止

五、成功人士比别人多付出

六、能力圈理论

七、眼光理论

八、敏则有功

第六章进取心——让自己可持续发展

一、树苗如果因为怕痛而拒绝修剪，那就永远不会成材

二、玉不琢，不成器

三、人如何增值

四、穷且益坚，不坠青云之志

五、过去属于死神，未来属于你自己

六、学习能提高逆商指数

七、自我效能感

八、下一个最精彩

社交篇

第七章逆境是一种祝福

一、在逆境中了解朋友

二、怎样看待朋友给你的逆境

三、如何理解失恋

四、珍惜拥有的幸福

五、宽容的智慧

六、敞开心胸，乐于接受忠告

第八章让自己成为优质弹簧

一、有压力才有动力

二、将恐惧击倒

三、不要怕出丑

四、你是何种物质

五、山重水复疑无路，柳暗花明又一村

六、身处冬季，春季还会远吗

七、危机便是转机

八、持续保持热情

第九章逆境，是磨炼意志的大熔炉

一、万事皆由人的意志创造

二、意志引人入坦途，悲伤陷人于迷津

三、坚定的意志能让你如虎添翼

四、让意志摆脱任性

五、培养意志是我们生存的目标

六、逆境能让你坚强意志，战胜恶运

第十章信心比黄金和货币更重要

一、墨菲定律

二、信心是生命中最伟大的力量

三、自信是英雄的本质

四、自信是成功的第一秘诀

五、信心可以化平庸为神奇

六、自信者不疑人，人亦信之

总结篇

第十一章失败乃成功之母，总结是成功之父

一、失败与成功一样有价值

二、失败是坚忍的最后考验

三、失败是迈向成功应付的代价

四、行成于思，毁于随

五、我思故我在

六、以史为鉴，可知兴替

第十二章培养高AQ，提升幸福力

一、平淡是一种人生境界

二、水静尤明，而况精神乎

三、随时携带阳光

四、关键词：正能量

五、战胜挫折，爱拼才会赢

六、人生的终极目标是幸福