经理部助理的多种技能

培训对象:　助理　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案

企业内训培训目标

1.正确地认识您的职责及工作的重要性职业化助理的要求和特点了解企业的法律、政策、经济环境了解您的企业结构您的作用和任务……

企业内训课程大纲

经理部助理的多种技能企业内训课程

1.正确地认识您的职责及工作的重要性

职业化助理的要求和特点

了解企业的法律、政策、经济环境

了解您的企业结构

您的作用和任务

2.助理如何在日常工作中做到有效沟通

助理在沟通中的常见错误分析

有效沟通的三个步骤

沟通中的六个重要因素

运用沟通技巧解决实际问题

3.工作中的人际关系与冲突的处理

确认职责，“知己知彼”

工作中的人际关系

工作中冲突的处理

与您的上级/同事默契配合

4.文档的撰写与整理

信息收集处理文件撰写

文档管理系统

5.会议的组织与准备

会议的筹备

会议的组织

撰写会议报告

会议中视觉资料的使用

主持会议

6.如何更有效地收集、处理及传递信息

信息传递工具

用英特网和e-mail处理工作

7.合理使用时间

科学的工作计划

任务优先权的原则

有效的与上级和同事的时间配合

有效的时间管理工具