TS16949内审员培训

TS16949计划内审员

课程目标：

为了帮助客户培训内部审核员，使其能正确理解ISO/TS16949标准的条款及内部审核的要求，了解ISO/TS16949最新版本的要求。掌握准备、执行内部质量管理体系审核的方法和技巧，为企业推动ISO/TS16949体系提供最佳动力。

课程背景：

中国国内的汽车市场近年迅速膨胀，带动国内外汽车业蓬勃发展，并俨然成为推动众多相关制造业进一步发展的龙头工业。供应商取得ISO/TS16949:2002的认证，可以促进产品和过程质量的改进，并可综合全球汽车王国最好的经验，从而增加全球商的信心，以确保在供应中的供方/分供方服务质量体系的全球一致性；可以减少变化和浪费，并全面改进生产效率！亦可减少第二方审核的次数和消除重复的第三方审核的要求，为全世界的质量体系需求提供一个通用平台！

授课方式：演练及讨论、个案分析说明、意见交流、专题习作

课程对象：计划内审员

课程大纲：

1、ISO/TS16949的简介

1.1ISO/TS16949的发展历程

1.2IATF、ISO、AIAG、IAOB介绍

1.3ISO/TS16949与QS9000、VDA6.1的不同点

1.4ISO/TS16949与QS9000、VDA6.1的转换期限

1.5ISO9000介绍

1.6ISO/TS16949的版权说明

1.7ISO/TS16949的目标

1.8ISO/TS16949过程手法介绍及举例

1.9ISO/TS16949的适用性

1.10ISO/TS16949的相关手册

1.11ISO/TS16949如何增强竞争力

1.12ISO/TS16949的文件结构

1.13ISO/TS16949推行流程

1.14ISO/TS16949常见问题解答

2、过程方法及其“章鱼图”

2.1过程方法的条文要求

2.2过程的概念

2.3顾客导向的过程分析

2.4演练:进行过程的功能分析

2.5COP的10种过程

2.6以COP为导向的“章鱼图”

2.7COP的差异分析表及“乌龟图”

2.8COP差异分析演练(分组)

2.9TS五大工具（PPAP、SPC、MSA、APQP、FMEA）

3、ISO/TS16949的条文详解

3.0引言:链接三大汽车厂的特殊要求

3.1范围

3.2引用标准

3.3术语和定义

3.4QMS

3.5管理职责

3.6资源管理

3.7产品实现

3.8测量分析和改进

4、内审概述

4.1审核和内部审核的定义及目标

4.2体系审核、过程审核、产品审核的关系

4.3内部审核和管理评审的关系审核的分类

4.5审核的三种形式

4.6QMS重要术语

4.7内审员的资格要求

4.7.1良好的素质

4.7.2不良的素质

4.7.3内审员的角色

4.7.4内审员的责任

4.7.5沟通的能力及演练

4.7.6如何解决冲突:

小组成员之间

内审员与被审核人员之间概述

内审员与被审核管理层之间

内审员与自己的管理层之间

被审核与他的管理层之间

4.7.7几种冲突情景演练

5、体系审核

5.1体系审核流程

5.2管理代表把握全局

5.3审核组长的选定和审核员的培养

5.4制定审核计划

5.4.1年度内审计划

5.4.2详细内审通知单

5.4.3内审小组组成

5.4.4调阅有关文件

5.4.5准备好“COP差异分析表”、“内审检查表”、“内审不合格报告”

5.5执行内部审核

5.5.1首次会议

5.5.2确定QMS过程

5.5.3进行COP差异分析

5.5.4展开审核

1）内审5行法:望、问、闻、切、记；

2）内审4段法；

3）内审4步法；

4）内审1原则；

5.6评价审核结果

5.6.1确认不合格项

5.6.2不合格项评定

5.6.3对QMS的评定

5.6.4末次会议

5.6.5总结报告

5.7跟踪审核纠正行动

5.8ISO/TS16949审核重点

6、过程审核

6.1过程审核的目的、分类、范围、前提

6.2过程审核流程

6.3过程审核准备

6.4实施过程审核

6.5过程审核的评定

6.6末次会议及其纠正

6.7过程审核举例和演练

7、产品审核

7.1产品审核的方式

7.2产品审核的目的

7.3产品审核与检验的区别

7.4产品审核的流程

7.5产品审核的筹备和策划

7.6产品审核的提问检查表

7.7产品审核的实施

7.8产品审核的评定

7.9产品审核的报告

7.10制定纠正措施及其验证

7.11产品审核的实例

8、总结及回顾

9、考试：120分钟

培训时间：3天，每天6小时，共计18小时