企业总裁、副总裁、品牌、市场、公关、销售部门负责人以及专业经理人
导致品牌乱象的18处“破窗”——接触点传播与管理制胜法则
大纲:
在乱军之中取上将首级!
什么是真正的品牌?
顾客“可感知的品质”来自哪里?
导致品牌乱象的18处“破窗”
品牌与文化无关
口号与表现脱节
相关到关系不够
说服与信服乏力
战略与细节混淆
是质量还是感知?
是价格还是价值?
是服务还是关怀?
是渠道还是通道?
终端与品牌脱钩
企业家与品牌无关
领导对员工“无情”
员工对品牌“麻木”
员工对顾客“无情”
投诉与抱怨不察
坐视危险直到危机
是坚持还是坚守?
何谓承诺?如何兑现?
李海龙:
密西根大学市场营销系访问学者
著名品牌战略、品牌传播专家
中国十大品牌专家
“品牌接触点传播体系”的创立人
品牌接触点传播第一人
北京关键点品牌顾问有限公司总裁
与王石、牛根生等企业家一同上榜“推动中国企业品牌化进程的50位风云人物”
现担任多家大学客座教授
多家知名企业品牌战略顾问
咨询服务的核心任务:
——为企业建立强势的品牌识别,快速建立品牌与顾客关系,快速获得市场响应,获取强势的销售力!
服务方向:
——产品品牌整体战略规划
—— 服务品牌整体战略规划
——品牌传播策略
——新产品上市推广策略
——顾客关系改善对策
——企业生存环境公关
——销售力不畅诊断与提升
......
核心课程:
《强势品牌塑造与卓越品牌推广》
——中国首套品牌塑造与推广的全景式教程,为企业提供品牌塑造与维护过程中遭遇的难题的解决之道,并为企业输入完整的品牌价值体系。
《让你的品牌一触即发——品牌接触点传播体系实践》
——提炼“顾客与品牌的关键时刻”——发掘顾客获取验证的“辅助接触点”——提炼品牌传播的“关键点”——修护影响顾客认知的“细节破窗”接触点等实施流程,为企业构建真正保持与顾客强势互动,拥有强势销售的“真品牌”。
《导致品牌乱像的18扇“破窗”》
——首次全面揭开导致品牌失败的18个致命错误,并提出改善之道。
《强势服务品牌塑造与管理》
——系统全面的阐释强势服务品牌塑造与传播的全过程,并提炼多个核心要旨。
《新产品市场推广的6把金钥匙》
——结合服务著名外企的实战案例,解密新品上市必胜的6把金钥匙。
《事件营销与公关渗透核心实战技法》
——为企业新品上市,老产品再次发力,提炼出的“即学即用”必须掌握的核心技战术。
《卓越领导的8项核心修炼》
——提炼数十位卓越领袖的领导力基因,“一语道破”领导力精髓。
《禅修实证与企业的战略智慧》
——体验禅修意境,刷新战略思维。
著作有:
《考验——跨国公司败阵中国实例教案》
《赢——解决企业与品牌的营销难题》
《一触即发——迎接品牌接触点传播时代的到来》
为中国移动、中国电信、三一重工、东禾国际、长江置业、海尔集团、百联集团、宝洁公司、海飞丝、飘柔、玉兰油、品客薯片、白沙集团、马科尼电讯、惠特鞋业、米皇集团、河北保定市、江苏宿迁市、广西桂林市、广西崇左市等数十家企业,以及区域政府提供品牌战略、品牌传播咨询、包括培训等服务,受到客户的普遍赞誉。2006年,被江苏宿迁市委、市政府授予“荣誉市民”称号,并获得政府特别嘉奖。
“品牌接触点传播体系”简介:
“品牌接触点传播体系”,体系以构建由“接触力、响应力、验证力”为核心的品牌价值体系为宗旨。
“品牌接触点传播体系”,深入彻底的关注“影响顾客购买决策关键指标”。
通过:提炼“顾客与品牌的关键时刻”——发掘顾客获取验证的“辅助接触点”——提炼品牌传播的“关键点”——修护影响顾客认知的“细节破窗”接触点等实施流程,为企业构建真正保持与顾客强势互动,拥有强势销售的“真品牌”。