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企业中基层主管、新进员工等
第一部分职业化素养的提升
1、工作时间的小游戏——工作是什么
2、我们是职业化的人才吗
3、国内国际的职业化事例对比分析
4、职业化体现在工作的四个方面
5、职业化的工作技能提升
1)发展客户中必备的工作技能
2)创新是工作技能的重要内容
3)实现双赢是提供产品和客户服务的本质
6、注意培养职业化的形象
1)注意个人和公司的形象
2)形象问题往往在于细节
7、职业化的工作态度是成功的基石
1)认真做事到用心做事
2)对自己负责
3)面对犯错
8、人在职场、立言立德
1)道德即人生观的表现
2)境界永远高于能力
9、坚持职业精神、培养职业化能力
1)思维能力、学习能力、执行能力、社交能力
2)简单有效的PDCA工作法
3)挑战自我的海尔OEC工作法
4)职业化是一种从心到身的修炼过程
第二部分绩效考核与目标管理
1、目标管理倡导员工参与管理
2、在目标管理下的员工自我管理与自我控制
3、绩效管理与组织的价值评价
4、绩效考核的长远意义
5、员工对待绩效考核的正确心态
6、公平竞争与淘汰机制
第三部分团队精神、人际关系与沟通
1、一流团队的共性
2、团队与团伙的本质区别
3、团队成员的角色构成
4、打造和尊崇团队精神
5、优秀团队成员应该具有的素质
6、如何处好人际关系（求大同；存小异）
7、与人沟通的技巧和原则
第四部分时间管理
1、我们要管理的其实不是时间，而是我们自己的人生
2、没有目标的时间管理是在浪费时间
3、压力与时间管理的辩证关系
4、高效的执行力是时间管理的灵魂
5、如何做好时间管理的技巧
第五部分课程总结与结束语
资历：
90年代初毕业于广东中山大学获经济学学士学位，后在加拿大接受MBA教育，获得硕士学位。十多年著名外资、合资企业实战工作经验，曾担任过世界500强企业的大区销售经理、市场总监等职。在职期间，曾历任销售代表、大客户经理、采购部经理、市场总监、总经理等职务，在国外接受过近半年的专业培训师训练
吴老师为《销售与市场》、《商界》等众多专业网站和媒体撰稿，目前为自由撰稿人
吴老师为员工职业化教练联盟机构发起人之一，任机构核心教练和董事
吴老师被国内多家管理机构特聘为高级培训师，担任过多家企业的营销顾问及市场分析顾问，凭借着丰富的企业销售管理经验和理论的创新，曾先后为多家企业设计营销管理体系，对销售战略进行规划，并指导企业进行渠道和服务网络建设，获得企业一致认可
吴老师曾先后几次在国外考察企业员工职业化教育，对于中国员工职业化问题有独特和深刻的见解，并创立了一套员工职业化培训及强化训练课程，在员工职业化素质和技能的提升方面取得实用的效果，获得企业的广泛认可和赞誉
授课风格：
吴老师亲和力强，实战背景丰富，对中国及国际的文化背景与市场趋势有一定研究，在员工职业化教育以及与国际职业化接轨等方面深有见解，谈吐幽默，肢体语言丰富，能够深入浅出，循循善诱的教导学员，善于将抽象的内容形象表达，课程内容丰富实用，善于与学员分享、互动。
服务过的客户：
东芝、米奇林轮胎、沃尔玛、雅士利、海尔集团、富安娜、平安保险、立邦漆、大庆油田、西安杨森、银河证券、肯德基、中国联通、山东电力、颐中烟草、龙大集团、青岛啤酒、全聚德、中国邮政、可口可乐等上百家国内外著名企业。
为上百家知名企业提供过内训和咨询服务，具有很强的实战性，广受学员赞誉。在浙江、福建、江苏、上海、陕西、北京等地举办过多场企业内训课程。
擅长课程领域：
个人技能、员工职业化、管理技能、市场营销、客户服务、采购管理
在个人擅长领域，可按照客户具体需求进行课题的设计
擅长课题：
个人技能类：
《国内、国际商务礼仪》、《塑造职业化员工》、《金牌员工特训营》、《沟通技巧与协作》
管理技能类：
《高效时间管理》、《目标与计划管理》、《塑造成功的职业形象》、《高绩效销售团队建设》、《打造高效执行力》、《中层卓越领导力修炼》、《如何带领年轻化的团队》
市场营销类：
《成功销售的技巧》、《专业销售技巧》、《销售中的谈判》、《销售团队的管理》、《电话销售技巧》、《销售渠道的建立与管理》、《职业销售经理技能提升》
服务类：
《优质的服务技巧》、《职业服务人员技能提升》、《服务营销》等等
