成功领班的团队管理与激励

课程类型：内训课
培训天数：2天
用手机看：
授课老师：孔庆奇
课程编号：NX8071
费用预算：根据方案进行定制

在线咨询

培训对象

营业领班、柜台零售经理（柜长）、专卖店店长、店面营销组长、导购主管（队长）

课程简介

一、成功领班的角色定位与认知

1、领班对于企业的功能角色

2、领班对于团队的角色认知

3、领班对于部属的角色认知

4、管理者角色平的衡把握

5、.成功领班应具备的素质与心态

二、导购队伍的日常管理与构建

1、发现导购队伍中常见的问题

2、分析你的团队存在的问题

3、导购人员管理的误区

4、导购人员的日常管理框架

5、导购人员的面试与甄选

6、导购队伍的合理构建

三、导购人员的辅导与训练

1、KSA的能力分析模型

2、GALPAC方式操作

3、ON-TO-NO的实践应用

4、服务意识与导购细节的训练

5、运用会议有效解决问题

6、队员的忠诚度培养

四、导购人员的有效激励

1、充分认识和理解激励原理

2、人的行为动机如何理解

3、激励为什么会失效或其反

4、敬业度激励管理与培养

5、运用竞争法来激励团队成员

6、通过职业发展来激励团队成员

7、激励不同类型导购人员

五、保持团队的有效沟通

1、团队内良好的人际沟通

2、沟通的定义及障碍

3、有效沟通的四特性

4、沟通的方法与技巧

5、人性的弱点及有效沟通的7个C

六、有效合作

1、如何树立团队信心与凝聚力

2、共同制定工作目标并使期望一致

3、高效的合作能力是成功的基础

4、理解正面的合作冲突

5、真正理解内部客户的需要

6、团队合作解决问题的六步法

讲师介绍

孔庆奇国家高级职业经理人；国际注册企业教练（美国国际专业教练协会IAPC授权）；国内知名销售管理专家；实战派销售培训讲师；资深团队建设训练导师；

从军旅途到商海，十余年市场行销工作、六年企业培训、五年企业销售管理工作。先后服务于日用品业、广告行业、房地产销售公司、人寿保险公司等极具挑战行业，曾担任产品推销员、客户代表、销售训练师、区域经理、市场部经理、运营总监、总经理等职务;及个人早期创办的企业。对企业团队管理及销售管理有着丰富的实践经验和解决问题能力。

现　任：中国企业管理教练网首席培训顾问；品牌中国产业联盟专家成员；上海社科院培训专家成员；国际人力资源开发协会推荐知名讲师；博锐管理在线专栏作者；中国营销传播网专栏作者；新华日报报业集团《培训杂志》注册培训师；中国连锁经营研究院研究员；中国注册经理人安徽考培中心认证讲师；中华商界专家网在线专家；广东培训网高级顾问；中国总裁培训网签约金牌讲师；国内多家企业管理顾问机构特约顾问，多家企业管理顾问或团队教练.

授课风格:

激情演讲+情景模拟训练;课程始终追求态度、知识、技巧同时着力的授课风格；最具代表性的客户评价为：“激情不煽情”和“实战、实在、实效”！

核心课程:

《亲情型客户关系行销》《销售人员的自我管理与激励》《职业营销人的修炼》《金牌销售团队的建设与管理》《服务营销意识与技能》《销售说服力提升训练》《企业员工职业化训练课程》《积极的心态建设》《团队建设理论与实务》《高效的团队控制与管理》《企业管理教练运用》。

上一条：销售说服力提升训练下一条：体验式情绪压力管理