新员工、各层级员工
比尔;盖茨曾经说过:对企业而言,资金可以拆借,技术可以收买,而唯一必须是自己有的,就是:一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的,唯独优秀员工是无价的。
课程大纲
第一部分:角色转换与社会化进程
1、从校园走向社会的角色转换认知
2、如何尽快融入你的组织
3、成为成熟职业人的关键要素
第二部分:职业心态与职业精神
1、如何理解和看待工作:为何工作?为谁工作?
2、四种人CAI坐标的启示—就业大环境分析;
3、体验互动:写下你留给世界最后的声音
4、用心工作的理由--敬业精神的实质和内涵
5、任小萍为何成功--树立以价值为导向的职业观
6、职业道德与职业规范--作为一个职业人应恪守的基本行为规范
7、企业喜欢用什么样的人--企业最看重的员工10大优秀职业行为
8、职业生涯早规划早受益–尽快找到你的职业发展目标;
9、职场新人所需具备的六“心”
10、案例分享
第三部分职场沟通技能
1、人不可能独立与俗世而活着--人际关系与人际沟通的意义
2、沟通常见的4种心理模式及3种角色
3、有效沟通的4大动力主题:
4、有效人际沟通的4大核心技能;
5、说的技巧1:如何把话说对?
6、说的技巧2:如何把话说好?
7、说的技巧3:DISC性格类型分析与沟通风格分析;
8、关于“说”的常见困惑分析及现场答疑;
9、听的技巧:如何学会有效倾听和反馈;
10、看的技巧:启用你的第三只眼--有效沟通中非语言信息观察技术;
互动:这些态势语表明沟通可能要亮“?灯”??
摘下你的有色眼镜:如何突破我们的心灵盲点;
11、活用你的身体语言–沟通中如何让你的身体帮上忙?
12、向上沟通常见困惑分析及现场答疑
13、向下沟通常见困惑分析及现场答疑
14、水平沟通常见困惑分析及现场答疑
15、外部客户沟通常见困惑分析及现场答疑
第四部分团队精神塑造
1、辨析:这样的群体是不是团队?
2、了解团队内涵(定义、构成要素等)
3、思考与讨论:团队之所以强大原因何在?
4、优秀团队成员的共同特性解析
5、体验互动(1):组建爱心家园–塑造团队凝聚力
6、体验互动(2):支援前线--考验团队配合的默契度
7、体验互动(3):排雷队的启示–打造卓越的高绩效团队
第五部分突破
1、半杯水/夕阳无限好:相同的境遇,别样的心态,不同的结果
2、Seattle’sPikePlaceMarket玛丽简的启示
3、跳蚤、青蛙与老鹰--人生的三种状态比较
4、如何生成你的脑腓加工厂
5、改变是每个人的事--天助自助者
英国伦敦城市大学人力资源管理硕士;
中国首批美国NBCC认证GCDF(全球职业规划师);
英国国际生涯协会ICDT(国际职业指导师)认证项目特聘高级培训讲师;
资深职业顾问;
资深企业管理培训师;
国内“管理情商(EQ)逆商(AQ)”女性授课第一人;
国内心理类培训课程首批先导者与实践者;
多年来一直专注于人力资源管理、管理心理学(组织行为学)、组织EAP与员工关系管理、基于组织的职业生涯发展等领域的实践和研究;相应开发出的成熟并极具市场品牌影响力的系列课程有:管理情商(EQ)与逆商(AQ)、管理者的员工心理管理与激励技术、DISC性格分析与管理情境沟通、职业生涯发展规划与管理、压力与情绪管理、人际心理与冲突管理、职业素质职业心态与心理健康、基于胜任素质模型的企业招聘选才与任用、服务意识与服务技巧等并成为以上核心领域的资深培训、咨询与辅导专家;
中国人职业导航顾问联盟专家成员;
中人网、中国总裁培训网、中国职业咨询网、北京凯洛格、浙江亚美信等多家知名机构特聘高级培训讲师;
广东省教育厅高校毕业生就业指导中心特聘长年顾问专家;
广东省大学生职业规划大赛高校专家巡讲嘉宾;多所高校大学生就业指导外围合作专家;
《总裁》《管理人》《职业设计》《职业导师》等杂志特约撰稿人和案例点评专家;
18年的工作经历,涉及的职业领域涵盖高校英语教育、外事管理、企业管理、人力资源管理咨询、企业管理培训等;历任高校讲师、英国某高校驻华联络处中国区协调官、教育培训总监、专职人力资源管理咨询师、专职企业管理培训师、公司董事兼总经理等职务;曾服务于国内知名IT企业、知名人力资源管理咨询顾问公司、知名培训管理顾问公司等。
多年来一直致力于企业管理领域的实践和研究,并基于自身对管理心理学、人力资源管理、行为科学等领域的深入理解及研究,把心理学和管理实践结合起来,研发出一系列针对企业各层管理者独具特色的“管理心理学 + 管理实操技能提升”的系列培训课程,课程视角独特、理念先进、方法和观点独到,加上授课方法的多样化和创新性,给众多管理者带去对管理更深远的思考以及对自身管理实践的诸多启发,深受来自不同行业、企业管理者好评和拥戴;
同时,个人也是国内“员工职业生涯发展规划与管理”领域最早的拓荒者之一,一直致力于职业生涯发展管理领域的最新理念及相关管理实践在国内的宣传及普及并一直活跃在第一线,多次参加各种相关大型活动并接受凤凰卫视、深圳卫视、深圳财经频道、深圳特区报、深圳商报等媒体的相关专访和报道;曾为多家不同行业、不同性质的企业提供关于员工职业生涯发展规划与管理的培训及咨询;也多次走进广东、广西等省的20多所高校进行了关于大学生战略职业生涯规划、职业素质以及求职技能方面的多场大型主题讲座和培训;多篇职业生涯发展管理及职业素质提升文章在中国人力资源网、南方都市报、广州日报、北京人才市场报、中国南方网、中国劳动力市场、新浪网、中国就业网、江苏就业网等多家媒体上发表和登载。