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企业负责电话行销与直复营销的营销经理人
客户总监、客户俱乐部总经理、市场营销经理、销售中心经理
直复营销的企业应用实践
直复营销的直正面目
优秀跨国公司的直复营销实践
DELL与OfficeDepot的成功经验
PPG和VANCL的商业神话
直复式营销-ZARA与罗莱家纺织的核心竞争力
直复营销与传统营销的比较
传统营销的弊端
现代电话销售人员的困惑
直复营销定义和特点
电话营销与其他媒介行销之比较
常见媒介种类
电话媒介与其他媒介优势比较
构建行销系统的五大任务
数据与名单
媒介设计与优化
销售流程
产品与定价组合
促销组合
直复营销策略与应用
你的生意哲学?
发展销售的力量
三大神奇指标
推进和转化的策略
关键电话销售技能
抗压情绪管理
电话沟通基本技巧
关键电话销售流程与技巧
电话销售运营与管理
电话营销规范化运营
电话脚本的设计
招聘与面试流程
电话销售团队管理
直复营销效益评估模型
直复营销衡量效果的常见指标
直复营销成本的计算方法
如何进行项目ROI的测算与分析
持续改进与提高
测试测试测试
人员与策略优化
管理方式优化
陈宁华先生
中国营销传播网/《销售与市场》等多家权威营销媒体专栏顾问
曾出版实战管理书籍《批量制造销售精英》
STEPHEN拥有近十年的中高层营销管理工作经验，曾担任世界５００强公司office depot直复电话营销部总监和销售培训经理，亲自构建出＂直复式电话行销体系＂，取得了惊人的增长，不论在整体销售额,定单数，客户管理，自有品牌产品的毛利以及电话销售人才培养方面对公司做出了卓越的成绩．
Stephen在知名企业担任过高级培训顾问，销售总监及总经理等职位．在实际的管理工作中积累了丰富的销售训练和团队管理经验，自身也创下业界多项销售冠军记录，凭借出色有效的销售能力为企业争取了大量订单并巩固了客户基础，特别在销售人员培养、直复营销体系、电话行销等方面拥有丰富的实战经验，曾为全国近百家客户提供了相关的培训与咨询服务。
