生产制造型企业、服务业各部门主管、工程师、课长、经理、总监等。
【课程介绍】
企业的成功来自战略,企业的可持续发展则来自培训。尤其是建立一套适合自身企业发展的内部培训机制和拥有一支专业的企业内部讲师队伍,是企业实现人力资本保值增值的有力保证。
已知企业需要培训,那么,培训的核心又体现在哪方面呢?不用说,当然是基于IST需求的内部培训。以制造型企业为例,许多中高层管理干部本身已经具备了较好的技术水平和丰富的实践经验,但却不能轻松自如、行之有效地传授给下属和相关人士,原因之一就是企业本身缺乏自己的讲师团队,或者有,但他们却非常缺乏“培训能力”。
鉴于此,易颉咨询开发出这套成熟的最适合中国企业学习的基于IST需求的内部讲师培训经典课程。本课程的目的就是协助企业建立强有力的内部师资团队,并帮助企业提升自身的“培训能力”,从而增强企业的核心竞争力!
本课程紧紧围绕IST所需要的认知、技能和修炼三方面,从讲授基础理论开始包括以实际案例进行各种技巧的学习,并以实际设计之教案实际上台进行现场教学演练。课程威力强大,可以使企业在短期建立各部门内所需要之师资力量,不必每天为干部或主管调迁而烦恼无人接掌。实践证明,本经典课程具有极强的理论性、系统性和可操作性,学员一致认为效果极佳。
【课程收益】
本课程将可达成下列成效:
1.培育企业内讲师的教学知识和能力;
2.帮助学员理解和领悟快速成为优秀企业内部讲师的技巧;
3.提升企业内自办员工教育训练能力;
【课程大纲】
1、为什么说IST是企业做好培训的关键?
1-1IST的意义、目标
何谓IST(InShopTraining)?
ISTVs.OJT
IST体系图解
1-2IST的特征与导入程序
IST的特征
IST导入程序七大循环
基于IST的人才培育方针体系
1-3有效推行IST注意事项
IST导入、展开上的注意点
IST导入的效果
1-4IST展开的七大工具
有助于理解人才培育方针、体系的工具
有助于选定对象者与发掘OJT需求的工具
发掘OJT需求的工具
(个别)拟定OJT计划的工具
有助于OJT实施阶段的工具
对OJT的OffJT支持工具
OJT追踪工具
2、基于IST需要的企业内部讲师应该具备什么样的素质?
2-1企业内部讲师之使命与任务
内部讲师的类型
企业内部讲师的基本任务
2-2企业内部讲师应具备之专业素养、技巧
训练讲师与企业经营
内部讲师所扮演之角色
训练成功讲师具备之特质
3、内部讲师如何把握住内训的成功关键因素?
3-1常见之学员心态
联结论
认知论
社会学习论
人本学派
3-2企业举办IST的成功关键因素
训练讲师应掌握成功之关键因素
训练讲师应达成的功能
3-3企业内部学习的基本原理、特质和技巧有哪些?
企业职员沟通的两个层次
企业职员学习的三种导向
影响企业职员学习的四大因素
企业职员学习的五大障碍
教学前的六项准备
基于绩效导向与情境营造的十八教学原则
4、内部讲师怎样练就高效的课程设计、组织和表现能力?
4-1内部讲师的课程设计能力
4-1-1课程构思
学员需求把握
培训目的确定
课程模块规划
教学活动设计
教学时数分配
培训资源整合
4-1-2大纲制定
制定大纲原则
制定大纲工具
制定课程大纲
交流讨论定稿
4-1-3教材编写
培训教材的编写原则
培训师手册编写技巧
学员教材编写的技巧
辅助材料准备的技巧
教材编写工具的运用
4-2内部讲师的课程组织能力
4-2-1培训导入设计
拉近关系法
赞美听众法
就地取材法
名言佳句法
实例故事法
4-2-2培训方法的设计与掌控
讲演(授)法
视频观看法
问题研讨法
现场练习法
游戏带动法
现场演示法
脑力激荡法
角色扮演法
参观访问法
案例分析法
情景模拟法
现场辩论法
4-2-3现场控制技巧
克服紧张
时间管理
精彩点评
突发状况
音乐灯光
4-2-4培训结尾设计
寓言故事法
归纳重点法
呼吁行动法
赞美祝福法
前后呼应法
4-2-5培训活动管理
培训前准备活动管理
培训实施中活动管理
培训结束后活动管理
4-3培训师的课程表现能力
4-3-1态势语言技巧
形象风范
肢体动作
脸部表情
眼神运用
4-3-2语音语调技巧
表现技巧
具体练习方法
应注意的几个细节
5、内部讲师能力突破心法一、二、三
5-1内部讲师修炼八大步骤
建立主攻方向
确定职业导师
参加知名课程
总结课程知识
参加培训沙龙
突破第一次
检讨反省改善
持续不断上台
5-2内部讲师的七个习惯
明确目标
积极主动
注意细节
三赢思维
换位思考
资源整合
不断突破
5-3内部讲师的六项修炼
练胆
练形
练声
炼心
炼气
炼神
6、学员教学演练A、B、C:
6-1实地上台演练与回馈指导
6-2效果评鉴回馈及Q&A
7、结言。
朱喻(zhuyer),男,1968年生。
一、学历:
IBC工商管理硕士、马来西亚Tunku Abdul Rahman College(TARC)工业工程管理专业研究生。
二、经历
■任职过的知名企业包括:Honeywell、LITEON、康佳集团股份、华帝股份等,历任人资课长、经理、总监等职务;
■现任易颉企业管理咨询机构人力资源资深顾问、高级讲师;
三、资格
日本MTP管理才能训练讲师班结业(中国生产力中心)、荷兰PHILIPS公司EICC专业培训、SA8000 合格审核员。
四、技能
著有《优秀企业人力资源管理实务》、《优秀企业行政(总务)管理实务》、《企业绩效整合》、《企业培训规划与操作》、《企业薪资福利设计指引》、《企业员工关系管理》和《企业组织规划与人才任用》、《人力资源六大模块实操精解》等书籍。
五、荣誉
亚洲(香港)人力资源协会理事、台湾卓越人力资源经理“伯乐奖”——大陆HR人士唯一获此殊荣、清大、中大EMBA客座教授、策略人力资源辅导培训第一人。
六、演讲风格
实操型(专业+技术+分享+共鸣),互动性强,观点精辟。没有空谈的理论、激昂的台词,但不乏风趣幽默。多年来广受学员的好评。