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公司管理人员（含总经理、副总等高层管理人员）
第一单元.人力成本管理概述
破冰讨论：上海XX保温瓶厂多年来加班费用过高的管理难题原因何在？
一、何为成本？何为人力资源成本？
1、你会计算人力资源成本吗？
2、人力资源成本含义及其构成（直接成本、间接成本等）
二、何为管理？何为人力资源管理？何为人力成本管理？
三、人力资源成本管理的意义
四、人力成本管理对企业经营的重要性
五、人力资源的年度预算与人力成本的分类
六、人力成本与人力资源管理体系的关系
七、人力资源成本项目审核要点
八、人力成本项目综合诊断项目和内容
第二单元.选——人力资源获得成本控制
小组讨论：
1、你了解聘用一个员工的成本吗？
2、你了解聘用不当员工的成本吗？
3、如何少花钱、甚至不花钱就能招聘到优秀的员工？
一、人力资源获得成本控制要点
1、企业自我诊断：你在选人成本上控制得如何？
2、获得成本控制方法举例
1)自己培养
2)重视内升
3)招聘新手
4)宁缺勿滥
5)识别空缺
6)严控编制
7)广开渠道
8)网络招聘
9)建人才库
3、人力资源配置成本管理要点
4、配置成本控制方法举例
1)简化组织
2)结构优化
3)克服误区
4)择优用人
5)职能明确
6)职能整合
7)资源共享
8)合理流动
9)财务分析
10)海外兵团
11)3R3P原则
12)一人多岗
13)人岗匹配
14)避免裙带
15)年任命制
16)控制猴子
17)不多用人
18)不设副职
19)善待老将
20)草船借箭
21)代理机制
二、招聘计划的拟定与人力成本控制理念的引入
三、招聘渠道的选择技巧
四、介绍常用的招聘方法和各自的优劣
五、内部招聘及外部招聘
六、介绍心理测评的种类、推荐使用的心理测评方法
第三单元.用——人力资源的使用成本控制
小组讨论：
每招聘一个新员工，企业要投入多少人力资源成本？
一、人力资源使用成本管理要点
1、企业自我诊断：你在用人成本上控制得如何？
2、使用成本管理方法举例
3、人力资源报酬成本管理要点
4、报酬成本管理方法举例
1)基础理念
2)总体思考
3)年功报酬
4)职位报酬
5)能力报酬
6)绩效报酬
7)十项原则
8)内外公平
9)科学设计
10)符合实际
11)知己知彼
12)支撑体系
13)吻合市场
14)科学规范
15)分四步走
16)科学设计
17)P值计算
18)薪酬调查
19)指标计算
20)绩效挂钩
21)五档打分
22)定期调整
23)科学调薪
24)依据利润
25)自助福利
26)弹性薪酬
27)宽段薪酬
28)成功经验
29)整体薪酬
30)薪资冻结
31)提高指标
32)延期支付
33)延长工时
34)劳动密集
35)使用短工
36)虚拟企业
37)控制加班
38)人为干预
39)制度建设
40)合理避税
41)压缩开支
二、战略性薪酬设计和人才激励
1、薪资与绩效的契合
——绩效考核与薪酬挂钩举例
——绩效考核的奖惩管理运用
2、薪资管理变革九大趋势
3、具有激励作用的薪酬管理
——长期激励设计（年薪制、股票期权等）
4、薪资管理新热点：如何合理避税？
案例讨论：如何就工资问题与员工沟通？
案例讨论：怎样防止“阳光普照式”的奖金分配和工资总额上扬？
第四单元、育——人力资源开发成本控制
一、人力资源开发成本管理要点
1、企业自我诊断：你在育人成本上控制得如何？
2、开发成本管理方法举例
1)倾斜投资
2)择优招聘
3)因人而异
4)潜能开发
5)因果效应
6)内部培训师
7)在线培训
8)联合培训
9)利润中心
10)分摊成本
11)多层次
12)多渠道
13)多媒体
14)多形式
15)网络化
16)注重质量
17)4R考核
18)转变理念
二、员工培训的投资分析与成本效益分析
三、员工培训与人力资本投资
四、如何科学地设计培训体系？
五、如何进行员工的职业生涯管理？
六、十几种高效然而低成本的员工培训和发展的方法
第五单元、留——人力资源维护成本控制
一、人力资源维护成本管理要点
1.预算控制
2.战略成本控制
3.培养一线主管
4.虚拟团队
5.适当外包
6.缩短研发周期
7.信息化建设
8.应用软件
二、使用成本控制方法举例
1)品德为上
2)疑人也用
3)留住人才
4)严格考核
5)末尾淘汰
三、维护成本管理方法举例
1.头上悬剑
2.责任共享
3.共生环境
4.减少跳槽
5.事业留人
6.环境留人
7.内部创业
8.制度留人
9.感情留人
10.沟通留人
11.梯队留人
12.激励留人
13.长效激励
14.非经济法
崔翔，籍贯山东莱阳，1976-1981在北空服役，1986年北大毕业，1986-1991在国务院直属中国现代国际关系研究所担任助理研究员，为中央各部委提供国际关系研究方面的咨询报告。1991年赴美留学，攻读康纳尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学政治科学系博士学位。回国后先后在多家著名外企、民营企业担任管理工作，历任香港凯声公司北京办事处首席代表、摩托罗拉（中国）员工关系经理、新浪网高级人事经理、上海朗讯科技人力资源总监、上海铭源实业集团公司董事长助理兼集团运营督导官等，现任北京大学经济管理学院（CFO高层研修班、人力资源总监高层研修班、职业经理人高层研修班、中国民营企业领袖专修学堂研修班等十个EMBA班）的常年特邀讲师、清华大学职业经理训练中心《中国中层经理执行力提升系统》课程特邀讲师、上海外商投资企业协会常年顾问、上海团优企业管理咨询有限公司总经理、北京华恒智信人力资源管理顾问有限公司副总经理等职。在长期的管理工作实践中积累了大量的人力资源管理的实际经验和咨询个案，对如何致力于建立、完善企业管理和规范运作、如何提高团队建设的水平和技能、如何营造一个良好的企业文化有着深刻的认识和理解。自1999年开始一直特邀在很多咨询或培训公司担任人力资源咨询顾问和培训讲师，在全国各地讲授过上百门以人力资源管理为主的内训课和公开课。清华大学职业经理训练中心2004年录制的《中高层管理人员执行力提升》和时代光华2005年9月录制的《员工离职原因与解决方案》和《通信行业技术人员的KPI设定和分解方法》几年来全国各地一直热销。自1999年以来，崔博士还为超过40多家各类企业提供过企业管理的咨询或担任常年管理顾问。
