产品运营管理实践

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、产品管理部成员、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监、MARKETING负责人等。

产品管理的基本概念和框架

业界公司在产品管理方面存在的主要问题

产品管理的基本概念

产品管理的发展阶段

产品管理的体系框架和核心活动

产品管理系统的优点

产品管理部门的组织形式

组织形式举例--直线式

组织形式举例--基于产品的

组织形式举例--基于市场的

组织形式举例--距阵式

各种组织形式的优缺点分析

不同产品/市场类型下最恰当的组织形式

讨论-

产品运营管理的流程

产品运营管理的流程框架

产品运营管理流程间的相互关系

产品管理的工作流程

实例讲解：业界某公司产品运营管理体系举例

产品运营及产品管理人员的职责

产品管理部的能力模型

产品管理部主要岗位设置

产品运营部门在公司组织体系中的作用

成功产品经理的核心活动

实例讲解：业界某公司的产品经理职责举例

讨论二

产品管理团队的管理和协调

产品管理中常见问题

产品经理的定位

产品管理部门与公司其他部门间关系解析--与研发部的

产品管理部门与公司其他部门间关系解析--与采购部的

产品管理部门与公司其他部门间关系解析--与生产部的

产品管理部门与公司其他部门间关系解析--与销售部的

产品管理部的核心思想及定位

讨论三

如何培养产品经理

产品经理的背景要求

产品经理的关键技能

如何培养产品经理

产品经理资源池

产品经理运作中可能存在的问题

产品管理团队

什么是产品管理团队

产品管理团队的绩效考核和KPI指标

如何保证产品管理团队的高效运作

如何打造狼性管理团队

产品管理团队考核表、

讨论四

客户需求管理与市场调研

业界公司在需求管理中的常见问题

需求的不同概念和含义

市场需求开发工作包含的主要内容

市场需求管理的工作重点

需求搜集分析实现过程的信息失真分析

客户需求层次示意图

需求的整理、分析方法论$APPEALS介绍

运用$APPEALS收集需求的过程和步骤

演练:$APPEALS需求分析

常用的客户需求搜集方法

需求搜集常用的技术活动

需求搜集常用的市场活动

需求搜集常用的售后活动

确定客户需求优先次序的BSA方法

客户需求的排序与分类

客户需求到产品需求

客户需求分析子流程

从市场需求到产品开发

讨论六

市场评估与市场细分

市场评估的内容与输出

市场评估:环境分析

市场评估:竞争分析

市场评估:市场分析

市场评估:公司自身分析

市场评估输出:优势与劣势

市场评估输出:机会与威胁

讨论七

市场评估输出:市场地图

市场评估输出:业务计划评估

市场细分的概述(目的、主要活动、输出)

市场细分的流程和步骤

细分市场简介

组合分析概况

组合分析工具介绍

细分市场的吸引力评估

讨论八

确定最佳细分市场目标与策略

设定财务目标

支撑目标与弥补差距的框架

针对细分市场的的业务计划制定

制订业务策略概况

讨论九

产品生命周期管理

什么是产品的生命周期

分析产品的生命周期

引入期的特点及策略

成长期的特点与策略

成熟期的特点与策略

衰退期的特点及策略

产品生命“复活”

如何延长产品生命周期

风格、流行、时尚产品的生命周期

区域扩散与产品生命周期

讨论十

产品差异化管理

产品差异化设计要点

差异化组织的设立

差异化的概念形成

差异化卖点的策划

所有的产品和服务都可以实现差异化

实现差异化的多种方式

产品差异化概念的评审与发布

企业如何面对差异化被抄袭

讨论十一