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制造现场基层干部﹝领班、组长﹞或储备干部。
现场工程师、技术员或指导员，负责新进人员之指导工作者。
?管理者职责与条件
?前言
?管理者职责与条件
?职场问题与原因分析
?正确的教导法
?作业指导书﹝WI﹞的撰写
?有效的经验传承
?学员实际案例演练
?部属指导时间表的制作
?四阶段教导法
?工作分解法
?撰写作业指导书应注意事项与实作练习
?工作岗位的训练(OJT)
?学员实际案例演练﹝分组﹞
?JI技巧的运用与工作岗位训练﹝OJT﹞的结合
?问题与交流
?工作方法的改善
?工作方法的改善技巧﹝四阶段法﹞
?现行方法分析
?5W1H、四原则
?新工作方法
?成果整理与提案
?问题解决的方法与程序
?3W手法
?学员实际案例演练
?工作关系
?建立良好的人际关系
?问题的处理(四阶段法)
?学员实际案例演练
?沟通协调
?协调时沟通的要点
?如何承上启下的沟通
?问题研讨与实务演练
?学员实际案例成果发表与检讨
?如何写提案报告
?塑造具问题意识的职场文化
?学员课后行动计划说明与拟订
蔡老师于台湾期间，任职企业实体经营多年，经历横跨丰富的工厂管理实务、制造、采购、生产、生控等范畴。并以工作实务经验从事讲师、顾问工作多年，对于制造业的基层管理技能与中层主管养成管理能力与实体经营有深入的研究。除了丰厚的实务经验，并曾接受严谨之职业讲师培训，在理论与实践工作两方面，能于课程进行中实行理论与实务交织教学。
蔡老师特别结合中国文化与人性的特点，以最浅显易懂的方式，将世界各国最新的管理科学，灵活教导给产线各级人员。蔡老师多年的工厂实际管理的经验，深知企业各层级人员学习成长之需求，其培训课程内容结合企业运作实例，善于运用互动的授课方式，并结合其多年的经验与案例，普遍受到学员与企业的的肯定。
